Óptimo... tive sorte e passei por uma reunião da loja quando estava a acabar com a minha bolsa de ferramentas e caracóis Menards na cintura e chamei a atenção de um dos gerentes e disse, oh,... faltei à reunião da loja... para a qual ela olhou para a minha bolsa Menards e disse,... o que se passa com isso,... apontando para a minha......... Demorei um segundo a perceber que ela estava a apontar para a minha bolsa Menards..... Ela disse,...vá lá, eu posso tratar dessa..... Ela acompanhou-me até à ilha das ferramentas e agarrou-me num saco de unhas do Home Depot gratuitamente..... Ela fez-me sentir valorizado com a sua rápida inteligência e atenção especial. Preciso menos de dizer que atirei o cinto Menards e agora uso orgulhosamente o cinto Home Depot todos os dias....Aplausos.

Um negócio pode ser melhor definido não pela sua capacidade de lhe vender algo, mas pela forma como o apoiam quando as coisas correm mal. Liz Jutras e sua equipe no Appliance Warehouse foram além e acima quando estávamos tendo problemas com nosso refrigerador GE. Eu recomendo a qualquer pessoa na área que esteja considerando comprar um aparelho para verificar esta loja.