Um homem a trabalhar no balcão gritou comigo por não desligar o telefone (apesar de eu não o ter usado enquanto abastecia) quando eu estava prestes a gastar 1,60 dólares por litro por 91 gasolina. Como cliente fiel da Shell, eu teria pelo menos esperado um lembrete educado sobre a regra do telefone (que é um mito desmascarado, por sinal), ao invés disso seu comportamento foi terrível e totalmente desrespeitoso. Da última vez que eu usei um servo Shell, a partir de agora eu vou para a BP.

Fiz um bom negócio numa TV 40 mas tive uma experiência estranha com um associado, estava numa ilha sozinha quando um empregado trazido por um casal de idosos para olhar para as TVs atrás de mim e, ao fazê-lo, o casal de idosos me colou e quase me tocou nos cotovelos. A 6 pés de distância claramente não era importante e todos eles foram extremamente rudes. Felizmente Christian na caixa foi muito cortês e tornou a experiência melhor.

Um péssimo atendimento ao cliente. Eu tentei fazer uma compra on-line em 11/09/2020 para um secador elétrico. O site não me permitia completar a transação. No entanto, reparei que me cobraram e que o dinheiro tinha sido retirado da minha conta. Liguei para a loja para confirmar que não tinha sido feita nenhuma compra. Liguei então para a minha empresa financeira e eles disseram para a loja ligar para eles e confirmar que não tinha sido feita nenhuma compra. Liguei para esta loja e uma senhora levou uma mensagem para um gerente me ligar de volta. Três dias se passaram e eu nunca mais recebi uma chamada de volta. Então eu liguei de volta e o gerente me disse que estava muito ocupado e que tinha outros clientes com quem lidar e que não ligaria. Ele disse que a empresa financeira pode ligar para a loja se eles quiserem. Eu pedi-lhe para ligar quando estivesse menos ocupado e ele disse que sim e desligou. Ontem, liguei para a empresa financeira para confirmar a ligação da loja porque as cobranças ainda estão na minha conta. Eles disseram que a loja nunca ligou e que eles (a empresa financeira) tinham enviado um e-mail em 16/09 para a loja para confirmar que não havia nenhuma compra feita e tudo o que eles estão esperando é que eles cliquem na resposta e uma vez que isso acontece, então o meu dinheiro será reembolsado. Eu tentei ligar para a loja e ela tocou por alguns minutos, ninguém nunca pegou o telefone. Já se passaram quase duas semanas e ainda estou sendo cobrado por uma secadora que nunca foi comprada. Acabei indo para o local de Portage e fiz uma compra pessoalmente para uma secadora e minha experiência foi muito melhor.