Nosso microondas over-the-stovetop deixou de funcionar devido a uma quebra de um pequeno grampo de plástico na porta. Quando acedi à linha de chat da Sears, fui instruído a comprar uma porta completamente nova - mesmo abaixo do preço de um microondas novinho em folha. Felizmente, tive a presença de espírito de visitar este estabelecimento e tive a sorte de ser servido pelo Jeff. Gostámos dele assim que entrámos na loja! Ele era conhecedor, pessoal, paciente, honesto, e extremamente útil. Jeff localizou a parte de 20 dólares (NÃO a porta inteira de mais de 200 dólares) no site da Sears e explicou a facilidade de instalação. Dentro de três dias, nós estávamos de volta ao negócio; ele nos poupou uma quantidade significativa de dinheiro e atraso. Cinco estrelas não é suficiente para este funcionário da Sears, a quem agradeci pessoalmente pelo seu superior serviço ao cliente. --Bob & Shari Webster, Nampa

Uma vendedora muito útil, que não pressiona o Toto a arranhar e amassar ou o fogão mais barato, ajuda-me a comparar as opções que eu estava fora de lá muito rapidamente. A entrega correu perfeitamente conforme o agendado e foi grátis. Os homens da entrega são muito competentes e usaram máscaras ou cuidado, eles medem o fogão para fotos do mesmo ligado nos queimadores e me lembrou de colocar o fogão por 30 minutos antes do primeiro uso.