A maioria dos funcionários é amigável, a pessoa que ajudou no meu retorno foi rude e argumentativa, teve uma atitude. Cortou-me no meio de cada frase. Disse-me que fiz algo errado para que a ferramenta não funcionasse bem e se partisse, quando não era a minha primeira vez que usava tal ferramenta. A pessoa não fazia ideia do que era o serviço ao cliente. Não vamos voltar atrás, infelizmente.

Veio para comprar um colchão e todos tinham um ótimo atendimento ao cliente e estavam dispostos a ajudar. Respondi a todas as minhas perguntas. Trouxe para casa três colchões naquela noite, infelizmente um foi para o duro e BO estava mais do que disposto a trabalhar comigo e me ajudar a conseguir outro colchão o mais rápido possível. Definitivamente recomendaria.

Isto não é só para esta loja mas para todas as Best Buy em todo o país... Comprar um item que não funciona após 15 dias e menos de 30 dias, não ser capaz de devolvê-lo para uma substituição é o adequado para qualquer tipo de negócio a ser executado. Além disso, depois de falar com esta loja e de ter o representante da Best Buy pendurado o telefone em cima de mim também não é uma boa prática comercial. Quando gasto dinheiro em itens que você precisa para a vida diária e os produtos não funcionam durante o período da pandemia covid-19, quando os fabricantes estão fechados me forçam a sair para comprar o mesmo item em outro lugar com uma garantia de 30 dias na loja. Os meus dias de compra na Best Buy acabaram, uma vez que sou apenas um peixinho no mar grande, uma vez que a Best Buy tem muitos outros peixes para puxar para a sua loja.