O atendimento ao cliente é inexistente. Entramos hoje, e estávamos procurando uma lavadora modelo que eles têm em seu site. Descobrimos que eles só tinham o modelo mais antigo na loja, e era de $599,99. Queríamos o modelo mais novo anunciado pelo mesmo preço, mas demoraria 5-7 semanas para conseguirmos esse modelo! Nós também estávamos planejando ter um preço compatível, já que o depósito doméstico está vendendo o modelo mais novo por $50 a menos que o NEX, e eles ainda estão cobrando tanto pelo modelo descontinuado! Não só eles não tinham o produto na loja, mas eles não ajudaram em nada. Nós entramos separadamente, e eu nunca fui recebido. Ficamos nos perguntando sem nenhuma ajuda deles, até que subimos até o balcão para fazer perguntas. Ao mesmo tempo estávamos lá um casal mais velho entrou, e disse que estavam procurando um fogão novo, porque não compram um desde os anos 60. Eles obviamente precisavam de ajuda, mas foi-lhes dito para perguntar se tinham alguma dúvida e permaneceram sentados na sua mesa e também não fizeram nenhum esforço para ajudar esses clientes.Esta não é a primeira vez que lá estamos (ainda não compraram nada deles também), e temos notado que o cliente está sempre faltando. Eles têm móveis eléctricos que nunca estão ligados à tomada. Apenas um lugar terrível para comprar móveis, aparelhos se você não sabe exatamente o que você quer antes de entrar, e que eles realmente carregam esse item na loja.

Eu tinha feito um pedido online e o item não era o que eu precisava. Não consegui encontrar o talão/recibo da embalagem. Senti que ia ficar preso com este item e estava preparado para ter que comer o custo. Liguei para minha loja local e me disseram que, desde que eu tivesse o número do meu e-mail, eu não precisava nem imprimir para poder trazê-lo de volta. Por isso, escrevi o meu número de encomenda, fui à minha loja local e em menos de cinco minutos tive um reembolso total. Eu definitivamente não hesitarei em fazer outra compra online. E o pessoal da minha loja local sendo o Atascadero, Ca foi muito cortês.