Muito bem, então o cara que saiu para dar uma olhada no nosso velho forno era extremamente profissional, cortês, conhecedor e amigável. Ele nos acompanhou através do que aconteceu, e o que precisava acontecer para consertar a situação. Nosso trocador de calor saiu e não valeria a pena comprar um novo para uma fornalha de 20 anos de idade. Acabamos recebendo um novo forno da empresa e eles nos deram um grande negócio, até mesmo nos modernizando para a marca carrier. Então eles enviaram dois instaladores como um dia depois (muito rápido, rápido), e eles também foram fantásticos, amigáveis, rápidos, e profissionais. Às vezes as empresas enviam vendedores alegres e alguns instaladores realmente mal-humorados, mas todos, desde as operadoras telefônicas até os instaladores, eram simplesmente fantásticos. Eu recomendaria esta empresa a qualquer um. É assim que as empresas deveriam estar fazendo negócios. É provável que a partir dessa altura, a partir desta primavera, esteja a apanhar um ar condicionado!

Então esta é minha primeira e última visita à loja, eles são a verdadeira definição de mau atendimento ao cliente. Vim aqui à procura de um microondas de gama superior especificamente um que tinham colocado online para venda, encontrei-o na loja, não vendido e na prateleira. Mas foi-me dito que não pode ser vendido para mim porque o cliente ligou e quis, mas nunca o comprou via online ou pessoalmente, então estava apenas a ser colocado em espera para um cliente que pode ou não comprá-lo. Então eu pedi para o gerente e perguntei se a loja é a primeira a chegar primeiro a servir, ele me disse que sim, do que eu disse que eu quero este microondas e ele disse oh não, nós não podemos esperar, eu perguntei se já está vendido, ele disse não, e eu perguntei novamente posso comprá-lo do que e foi-me dito que não. Do que ele se afastou e não tentou mais me ajudar, eu saí do meu caminho por 45 minutos. Do que a senhora que me ajudou começou a dizer coisas muito pouco profissionais bem na minha frente pensando que eu não entendia espanhol. Eles não me ajudaram em nada a descobrir o que eu precisava e simplesmente me deixaram pensando na loja sozinha. Eu realmente não apreciava o lixo que falava por mim de forma muito profissional. Necessidade de trabalhar no atendimento ao cliente e precisa de uma melhor gestão, não vai voltar por causa do mau atendimento e atitude pouco profissional. Tentei ligar para o suporte ao cliente e me avisaram que deveriam vender para mim se não tivesse sido vendido online ou pessoalmente o gerente se recusou a fazer isso mesmo depois que os clientes falaram com ele. o gerente nem se preocupou em pedir desculpas ou falar comigo pelo inconveniente que acabou de me encarar com atitude pura e não profissional, assim como seu colega de trabalho que estava falando coisas muito pouco profissionais sobre mim em espanhol. O apoio ao cliente também foi pendurado pelo gerente e seu colega de trabalho duas vezes eu estacionei ao lado da janela e o vi fazer isso. Este lugar é muito pouco profissional e muito rude, eu nunca mais vou voltar a este lugar, nunca mais eles realmente colocam uma imagem ruim para esta empresa, e é triste porque eles têm bons negócios.