Tive vários problemas com a minha máquina de lavar loiça Samsung e tive que chamar estas pessoas um total de quatro vezes para o arranjar. Cada vez que eles vinham eles conduziam os seus negócios comigo muito profissionalmente, explicavam tudo, e não me cobravam trabalho quando o meu problema exigia várias visitas. Eles arranjaram o meu problema e demoraram algum tempo a garantir que o produto estava a funcionar correctamente depois. Eu vou definitivamente ligar-lhes da próxima vez que tiver um problema com o aparelho! Actualização 10/7/20: O mesmo problema exacto (um problema com o computador) ocorreu na minha máquina de lavar loiça 5 meses depois de eles alegarem que o repararam. O custo total da reparação foi de $415 dólares. Por uma máquina de lavar louça. Quando os contactei sobre o problema que voltou a ocorrer, eles foram totalmente insensíveis e basicamente me disseram que eu estaria com a mesma conta para consertar o mesmo problema, você deveria ficar por trás dos reparos com uma garantia melhor do que essa. E eu prometo que não teria sequer considerado isto um problema se a máquina de lavar tivesse qualquer outro erro além do erro exato que eles alegaram ter consertado.

Eu queria comprar uma geladeira, mas liguei para a loja Newark e Northeast em Filadélfia, mas ninguém atende o telefone. Tive que ligar para o atendimento ao cliente e eles ligaram e ainda ninguém atendeu. Eu estava ligando sobre a data de entrega. Para mim isso é uma bandeira vermelha e depois de ler essas críticas fico feliz por não ter comprado. Vou levar os meus $2.000 para algum lado. Sem desrespeito, mas tens de endireitar a tua casa antes de fazeres negócio. Boa sorte.