Manuela Cordeiro: Bom serviço é bom atendimento

João Lozano: Produtos de excelência, obtidos de animais saudáveis e produzidos em condições óptimas de bem-estar animal. Equipa técnica altamente qualificada e dotada de elevado profissionalismo.

Em 10 de janeiro de 2014, este lugar foi designado para vir e verificar a minha secadora porque não estava aquecendo. A tecnologia que esta empresa enviou, nem sequer ficou 10 minutos, dizendo-me que o ventilador precisava que ele estivesse limpo. Ele nem checou nada na secadora e esta empresa teve a coragem de cobrar 99 dólares por nada. Não vou usar esta empresa de forma alguma. Vou fazer uma queixa ao BBB.

Estou tão entusiasmada por dar à Beacon Appliance uma classificação de cinco estrelas. Temos um serviço de garantia da casa que nem sempre traz os melhores técnicos para fora, mas atingimos o jackpot com o Beacon. Eles contactaram-nos rapidamente e o técnico encontrou o problema e encomendou as peças necessárias. Ele está a trabalhar na reparação do nosso secador enquanto eu escrevo. É tão bom ter técnicos de tanta qualidade depois de todos os técnicos não tão bons de outras empresas. A partir de agora vou encaminhar as pessoas para a Beacon. Muito bem!

Grande experiência. Apesar de um pouco de pausa ao encomendar um produto caro a uma empresa da qual nunca tinha ouvido falar, a experiência foi óptima. Eles entregaram o produto exatamente quando disseram que o fariam, em uma janela de uma hora, exatamente pelo preço prometido. O pessoal das entregas foi simpático e prestativo; o Wesley na loja também foi. Eu definitivamente os consideraria para qualquer aparelho futuro.