Normalmente adoro a Best Buy, mas a sua entrega tem sido uma desilusão. Comprou um novo frigorífico e era suposto ser entregue hoje. O Esquadrão Geek ligou ontem à noite para confirmar um horário de entrega esta manhã entre as 9 e as 10. Não apareceu, não ligou. Depois de quase uma hora em espera, finalmente recebi um humano, Ed, porque é que a minha entrega foi agora 5 horas depois do compromisso. Ela disse: "Eles não vêm, precisa de ser remarcada". A sério? Absolutamente ridículo e horrivelmente pobre serviço.

O vendedor, a Sra. Katie King e esta loja são os melhores e é por isso que eu entrei no RC Willey's com toda a intenção em apenas procurar um frigorífico. Eu já tinha feito compras em lojas de ferragens e móveis concorrentes. Eu estava pronta para comprar, mas eu queria fazer o preço do RC Willey's Refrigerators. Eu estava com pressa para chegar a algum lugar, então eu sabia que não tinha tempo para fazer uma compra. A Sra. King viu-me a folhear, iniciou uma conversa, descobriu quais eram as minhas necessidades e mostrou-me alguns frigoríficos que me iriam servir. Em 10 minutos ela escreveu o trabalho burocrático e me colocou no meu caminho. Foi uma transacção menos transparente. Ela então me citou um prazo de entrega de 10 dias (o que foi muito inconveniente porque eu não tenho espaço na minha geladeira atual). Mas, ela disse que tentaria fazer com que fosse movido para cima e me ligaria na manhã seguinte. Eu ia ligar para ela depois das 11 para ver como estava quando a loja abriu. Contudo, às 10:45, ela me ligou para me dizer que minha geladeira estaria lá no dia seguinte! Recomendo vivamente esta loja e o seu pessoal de vendas é designer! Obrigado, Sra. King!