Ina Vos: Fijn familierestaurant. De eigenaar is niet echt vriendelijk, maar wel een harde werker en zijn dochter die ons bediende maakte alles goed. Zij heeft echt hart voor haar klanten, spreekt goed Engels en was heel attent en behulpzaam. Het eten was heerlijk én véél en de rekening viel mee. Hoofdgerecht voor 8€ en een biertje voor 1€. Waar vind je dat nog? Het enige wat het duurder maakte, waren de voorafjes, zoals brood, olijven, kaas, ham en meloen, die we niet besteld, maar wel van genoten hebben. Wij hebben er een gezellige avond gehad.

Salete Alves: Profissionalismo e competência.

Muito rude! Acabei de mandar a Lakewood Appliance sair para consertar algo no meu forno que estava SUB-GARANTIA. Demorou 10 minutos, no máximo. Disseram-nos que só nos iam cobrar uma taxa de trabalho. Quando ele me entregou a conta havia uma taxa de mão-de-obra (30 dólares) mais uma taxa de serviço de 70 dólares que nada nos foi dito. Ligou para a loja para saber do que se tratava a taxa e o homem com quem falei foi completamente indelicado. Deveríamos ter sido informados sobre a taxa de gratificação....poderia ter sido corrigida por nós mesmos por muito menos. Um pouco de serviço de atendimento ao cliente vai pelo caminho. Nunca mais voltará para comprar nada lá. Decepcionante.

Incrivelmente irritado com esta empresa e esta loja neste momento. Nós compramos uma câmera Nikon para um cruzeiro que íamos fazer e que desde então foi cancelado devido à Covid. Decidimos hoje apenas devolver a câmera, que não foi aberta, desempacotada ou usada. Fui à loja e me disseram que estava do lado de fora da janela de retorno de 15 dias. Mais tarde descobri que, como membro da Elite, tínhamos 30 dias para devolvê-la pela apólice padrão (foram 33 dias). Disseram-me para ligar para o número 800, o que eu fiz. Quando recebi a minha ligação 90 minutos depois, o telefone foi desligado. Tentei então um chat online, mas não consegui nenhuma ajuda lá. Disseram-me para ligar para a loja e falar com o gerente, pois eles tinham autoridade para aceitar o retorno se assim o desejassem. Liguei para esta loja e falei com o gerente (Tony). Ele foi imediatamente beligerante comigo e disse-me que não podiam aceitar a devolução, especialmente porque a câmara tinha sido aberta. Quando eu disse a ele que não tinha sido aberta, ele então trocou e disse que na verdade não olhou para ela. Ele foi francamente um idiota desde o início e disse-me que algumas pessoas gostam de comprar coisas para umas férias, usá-las, e depois devolvê-las, por isso hesitou em não me ajudar. Eu apontei quantas compras tínhamos feito no BB (portanto o status de Elite), e a resposta dele foi, Bem, na verdade foi a compra da câmera que te empurrou para o status de elite, então você realmente só tinha 15 dias para devolvê-la de qualquer maneira. A maioria das empresas com as quais interagi tem estado a esforçar-se para reter clientes. A Best Buy, ou pelo menos o Tony, tem claramente outra estratégia. Boa sorte com isso.