Sergio Fernandes: Bona acessos e profissionalismo

Manuel Sousa: Quando compra uma peça de ourivesaria, compra aqui também uma história de ouro.

Serviço horrível. O David do departamento de pintura deu-nos o produto errado. Pediu-nos uma mancha e deu-nos tinta e primário. Ainda bem que apanhámos o erro antes de o aplicarmos! Voltamos para a loja e ele virou-nos as costas para beber café. Depois de me desculpar ele ainda nos ignorou e depois foi ajudar um cliente que veio atrás de nós. Erros acontecem, mas pelo menos peça desculpas.

Tenho de admitir, não venho aqui a não ser que tenha pesquisado online e o tenha encomendado para recolha expressa. Fazer isto poupou-me tempo e dinheiro por não ter de procurar coisas e/ou distrair-me e comprar outras coisas. Eu diria que eles têm o que eu preciso cerca de 87,3% do tempo. Nunca tive problemas em pegar nada, basta esperar pelo e-mail confirmando que sim.

Esta foi a nossa primeira compra à Spencers e fiquei super impressionado. Fomos primeiro a uma loja diferente, e a geladeira que queríamos estava esgotada e não entraria por quatro semanas. Liguei para a Spencers e eles conseguiram arranjar-nos um negócio melhor no mesmo frigorífico. Eles também estavam esgotados, mas foi apenas uma espera de duas semanas, e na verdade a geladeira chegou alguns dias antes do prometido! Temos sido muito fiéis aos compradores da Sears (Kenmore) durante décadas, mas desde que eles desapareceram, temos procurado por outro retalhista para preencher esse vazio. Acredito que o encontramos.