Eu comprei uma máquina de lavar e secar. Entregaram-nos hoje, fizeram a minha primeira carga e a máquina de lavar e secar estava a mexer muito. O pessoal das entregas esqueceu-se de nivelá-la. Liguei para o Roger, o gerente que me vendeu o produto saltou no carro dele e trouxe um instalador com ele. Levantei a arruela e arranjei-a. Isso é o que eu chamo de serviço ao cliente :)

Tivemos uma experiência maravilhosa quando procuramos por móveis em Martinsburg Schewel. A Sra. Roberta apresentou-se, pediu-nos para explorar e, se precisarmos de ajuda, não hesite em pedir-lhe. Ela nos permitiu ver a mercadoria sem interferência, o que foi refrescante porque a maioria dos compradores não gosta de ficar pairando sobre ela. Quando minha esposa e eu estávamos indecisos, Roberta era muito conhecedora dos produtos e nos deu informações detalhadas sem soar como um vendedor de carros usados. Além disso, Vicki, foi maravilhosa ao ajudar-nos a estabelecer o melhor plano de pagamento para as nossas necessidades. Um crédito para a sua profissão e para Schewels. Finalmente, o novo esquema de layout e pintura é fantástico.