Sergio Fernandes: Bona acessos e profissionalismo

Manuel Sousa: Quando compra uma peça de ourivesaria, compra aqui também uma história de ouro.

Eu comprei uma série de aparelhos e equipamentos de mídia ao longo de 20 anos + span. O gerente Chris Fair em particular é o epítome do serviço ao cliente - conhecimento da mercadoria, nenhuma pressão para vender e comparar itens. Fui da Sony à Samsung para uma compra em particular devido à sua análise, e estou contente por o ter feito. As transações são tranquilas, com comunicação excepcional quando a entrega é parte do processo. Eu recomendaria esta loja em particular a qualquer um.

Uma triste e muito má experiência hoje. Eu tinha comprado um aspirador de pó Dyson no centro comercial Fairfax e ele não funciona mais. Liguei então para a Dyson e eles sugeriram que eu o devolvesse à loja. Fui à loja e ainda estou dentro da janela do tempo de retorno de acordo com a nova política. No início, fui ao caixa, e o caixa se recusou a devolver o aspirador, o caixa então chamou seu supervisor, e ele não iria devolver o aspirador, e então ele chamou o gerente da loja e ela foi muito rude e não iria devolver o aspirador, embora eu esteja dentro da política de retorno. Eu estava realmente confuso porque eles não devolviam o vácuo. Senti que podia ter sido discriminado desde que usava roupas islâmicas femininas, por isso perguntei se eles não devolveriam o aspirador por causa da minha religião, e outro cliente começou a gritar alto que eu era rude. E eu me perguntava por que outro cliente gritaria tão alto que eu era rude, embora eu falasse num tom de voz normal. MUITO ODD!!!!!!!!Nao obstante, eu nao estava chegando a lugar nenhum nesta loja, entao eu saí e fui para outra loja. No outro banho de cama & além, eu entrei e apresentei meu recibo para devolver meu aspirador, eles abriram a caixa para confirmar que todos os itens estavam na caixa e eles confirmaram que eu ainda estava dentro da política de devolucao e eles devolveram o aspirador rapidamente e facilmente, sem perguntas e eles foram muito profissionais e simpáticos. O que aconteceu? Era noite e dia. Acho que não voltarei a ir àquela loja.