Então, detesto ir a sítios como The Home Depot, Lowes e Menards. Mas eu precisava de ir ao Home Depot para arranjar um parafuso específico para poder arranjar a porta do meu armário. Normalmente tenho de andar pelos corredores para encontrar alguém que me possa ajudar. Desta vez foi diferente. A Miranda K. estava a passar por mim e pedi-lhe que me ajudasse, por favor. Eu acho que ela estava indo para algum lugar, mas ela levou o seu tempo, e não só me ajudou, mas me mostrou como encontrar o parafuso certo para a porta do meu armário. Ela era paciente, gentil e conhecedora. Enquanto ela me ajudava, alguns outros tipos tentaram fazer-lhe perguntas. Quando saí, dei-lhe um galo no cotovelo e agradeci-lhe um milhão por fazer a minha viagem não ser tão estressante. Estes tipos de lojas precisam de contratar mais pessoas como a Miranda. Muito obrigada!

Horrível! Problemas com tudo. Comprei uma geladeira e 3 móveis no dia 3 de outubro. O frigorífico foi instalado e imediatamente começou a deitar água para fora do distribuidor de gelo da porta da frente. Ligou 15 minutos depois de instalado e foi avisado para contactar directamente a LG. O reparador saiu e recusou-se a repará-lo, alegando que nunca tinha visto algo assim, e que tinha sido claramente adulterado. Ele sugeriu que eu o devolvesse e conseguisse um novo, pois este tinha mais problemas do que apenas os sensores que faltavam no dispensador, além disso, fomos cotados 3 semanas para a entrega dos móveis. Já são 7 semanas e ainda não o temos. Liguei várias vezes e disse datas diferentes de cada vez, e nenhuma das vezes alguém pediu desculpas ou tentou corrigir o problema. Após 4 semanas (31 de outubro), ligamos novamente e fomos informados de que estaria aqui no dia 19 de novembro. Faz-me perguntar se alguma vez fizeram o pedido, que levaria mais 2,5 semanas para além do mês que já esperámos... Acabei de ligar novamente e foi-me dito desta vez que é porque a Ashley Furniture está atrasada, e está a demorar 2-5 semanas... hum, já são 7. Pedi uma sugestão, e a resposta dela foi ligar de volta na sexta-feira ou ela não nos culparia se entrássemos e cancelássemos o pedido e recebêssemos um reembolso. Eles costumavam se preocupar com os clientes, agora você não pode nem mesmo receber um simples pedido de desculpas quando eles te vendem produtos adulterados, com defeito e depois não te dão os itens que você comprou.