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Inforigs Global Solutions, Informática e Consultoria, Lda
Consultor De Informática em Lisboa, Lisboa
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Esta costumava ser uma das minhas lojas favoritas até hoje. Era uma loja tão grande, e por acaso encontrei duas t-shirts de que gostei. Mas eu ainda não tinha certeza se ia comprá-las, então tive meu namorado pendurado nelas e ele esqueceu completamente que as tínhamos. Ele saiu com elas por acidente e nós até paramos do lado de fora da loja para ver mais alguma mercadoria que estava lá fora. Ele claramente não estava tentando roubá-los, eles ainda tinham os cabides e ele não os estava escondendo de jeito nenhum. O balconista saiu e ela pegou a identificação dele e também o fotografou. Depois, ela continuou a dizer-lhe que ou ela chamava a polícia ou ele não podia voltar mais. Ela nem sequer nos deu a opção de pagar as t-shirts! Foi um acidente completo e nós fomos tratados como criminosos. Muito desapontado com o serviço ao cliente aqui. Os meus outros amigos até compraram alguns dos produtos na loja. Nunca mais voltam aqui.
O Lance era o nosso vendedor! Ele era muito profissional e óptimo para trabalhar com ele! Ele era informativo sobre os produtos. Comprar os nossos produtos era fácil, no entanto recebê-los e montá-los não foi fácil. Decidi contra a entrega, mas nunca recebi uma chamada quando os meus produtos chegaram para levantar. Liguei para a loja e fui informado que o Lance tinha sido dispensado (triste de ouvir, e não informação sobre a qual um cliente deveria ser informado.)Quando cheguei para levantar a minha encomenda, foi-me pedido para ajudar no carregamento de todos os produtos no meu camião. Acredito que os trabalhadores deviam estar preparados para o fazer e não pedir a um cliente para carregar os seus próprios artigos. Isto foi-me difícil de fazer. Quando desempacotei os artigos em casa, percebi que faltava um artigo. Liguei para informar a loja e foi-me dito que nunca estava no meu pedido. Várias horas depois recebi um pedido de desculpas e uma declaração de que o artigo estava de facto na minha encomenda e que podia ir buscá-lo quando me apetecesse. Enquanto preparava a minha nova cama, apercebi-me que as tábuas de apoio eram demasiado altas para a armação da cama. Neste momento já tinha terminado o contacto com a loja e tomei as coisas nas minhas próprias mãos e cortei-as para me adaptar a mim próprio.Adoro a minha cama! E gostei de trabalhar com o Lance, mas não vou ser um cliente de volta ao Missouri Furniture.
Bussola PT

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