Sergio Fernandes: Bona acessos e profissionalismo

Manuel Sousa: Quando compra uma peça de ourivesaria, compra aqui também uma história de ouro.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, garanto-vos, eu MUITO!! Eu fiz o meu pedido, e foi-me dito que estaria pronto para a recolha dentro de 1 hora. Cheguei à loja para ir buscar o meu artigo cerca de 2 horas depois de ter feito a encomenda. Foi-me dito na loja que tinha de sair da loja e conduzir até ao local da recolha. Confirmei que a minha encomenda já tinha sido retirada da prateleira. Depois de esperar quase mais uma hora, voltando à loja para me dizerem a mesma coisa (sendo dito de uma forma extremamente condescendente), falando com um funcionário no local de recolha (& ao falar, quero dizer literalmente ser gritado por alguém a correr para a recolha da encomenda que estava demasiado ocupado para me ajudar & eu só precisava de esperar), saindo & conduzindo mais de uma hora de regresso a casa, recebi uma notificação de que a minha encomenda estava pronta para recolha quase 9 horas depois de ser suposto estar pronta. Nessa altura, cancelei a encomenda, pedi o meu reembolso e encomendei à Target e mandei-a entregar no dia seguinte por apenas um pouco mais barato. Este foi o pior serviço ao cliente, processo de recolha e experiência geral que penso já ter tido em qualquer loja.

O pessoal tratou da minha pickup na loja como profissionais. Quando fui buscar o meu pedido, naveguei pela loja e fui recebido com carinho por muitos membros da equipe. Desde que cheguei até à minha partida, senti-me como um convidado especial. Está limpa e organizada, e sua seleção de utensílios de cozinha é uma delícia (Oxo e Pyrex em abundância!).