Maria Augusta Ramos: Neste estabelecimento o atendimento é super rápido. Adoro fazer aqui as minhas compras ,pois tenho concelhos para não me prejudicar. Venho aqui 0ois ganham mais que o que perdem.

Leide Alves: Adorei tudo a carne espetacular nunca comi um prego no pão tão especial

Realmente eu não queria deixar nenhuma estrela. Fui lá e encomendei uma máquina de lavar e secar roupa para ser entregue em minha casa. Eles marcaram a data. O dia chegou e ninguém apareceu depois do meu marido ter saído do trabalho. Eu liguei e eles fazem uma entrega em terceira pessoa. Por isso tive de ligar do depósito de casa para a LG para a GE. Ó meu para descobrir que a GE perdeu a minha máquina de lavar! Uma semana e meia depois de ligar todos os dias! Eles disseram que a encontraram e me disseram que podem enviá-la em 2 dias, mas a hora era quando eu estava no trabalho e eles disseram que antes disso eles iriam trabalhar em torno da minha agenda. A história mudou agora eles não podiam fazer isso e disseram-me para arranjar tempo, cancelei o meu pedido e fui para Lowes. Foi uma entrega mais barata e mais rápida. Nunca vou fazer compras no armazém de casa.

Eu tinha uma experiência mista de compras na Pacific Sales em Thousand Oaks. Liguei antes do tempo para marcar um encontro. O representante de atendimento ao cliente me disse que não era necessário marcar hora porque os vendedores estão sempre disponíveis para ajudar os clientes. Adivinhe? Passamos 30 minutos até alguém ter a oportunidade de falar conosco. Quando vim à recepção para reclamar, um dos vendedores disse-nos que não precisava mesmo do nosso negócio. Acho que o nome desse vendedor era Frank. Finalmente conseguimos falar com um dos consultores do departamento de canalização. O nome dele é Craig e essa foi a boa experiência. Craig é conhecedor, amigável e engraçado. Ele ajudou-nos a seleccionar as instalações de que precisávamos em menos de uma hora. Do que o Craig começou a entrar na ordem no computador. Este processo foi terrivelmente lento. Pacific Sales está usando o programa DOS do milênio passado. O Craig demorou mais de meia hora a entrar na ordem. Depois fomos para a recepção para pagar. Adivinhe o que mais 30 minutos apenas com um cliente à nossa frente. O mesmo software "fantástico". A próxima parte divertida na Pacific Sales é conseguir que a sua encomenda seja cumprida. Eu já fui à loja 3 vezes desde sábado passado. Ainda não conseguimos tudo o que precisávamos. Hoje me disseram que os últimos artigos da minha encomenda chegaram. Eu vim à loja pela manhã. Eles não conseguiram encontrar as minhas torneiras. Desperdicei a viagem, e amanhã terei de voltar a ligar-lhes. E a propósito, receber os artigos na recepção não é divertido. Também demora 15-30 minutos por causa do software antigo e do sistema de inventário que a Pacific Sales está a usar. Você pode comprar a maioria dos mesmos itens 20-25% a menos na Internet. Infelizmente na Internet você tem que esperar algumas semanas antes que a encomenda seja entregue. Fomos ao Pacific Sales com expectativa de que a grande empresa terá o que precisamos em estoque. Má suposição. Nós ainda estamos à espera. Em geral, o único ponto brilhante de compras na Pacific Sales foi a nossa interação com Craig. Ele é a razão pela qual eu dei 2 estrelas para a Pacific Sales. Caso contrário, será apenas uma. O resto foi simplesmente terrível.