Atendimento ao cliente preguiçoso. 10 crianças sentadas debaixo do dossel dos seus telefones, rindo enquanto as pessoas literalmente se sentam e esperam por uma recolha.... apareceram para a calçada e não tinham metade do meu pedido. Ligaram e o telefone literalmente tocou durante 8 minutos. Voltei até lá, ainda à espera que alguém atendesse... Não foi até eu estar lá fora, à espera na fila, que alguém atendeu... Quer dizer, temos 20 miúdos sentados sem fazer nada, o mínimo que eles podem fazer é atender um telefone... melhor levar o teu negócio a Lowes....

Esta empresa colocou 2 baús à venda no 1º Dibs; comprei-os com base nas fotos e descrição. Eles chegaram danificados - e a empresa de transporte tinha notado no conhecimento de embarque que eles deixaram a loja danificada. Então eles aceitaram meu pagamento ($1,800) e enviaram os baús danificados para mim - um esquema completo. Eu não compraria nada deles sem ver a mercadoria primeiro.

Adquiri uma televisão que foi avariada da caixa. Ao devolver a TV, a equipe de atendimento ao cliente me disse que a culpa foi minha e insistiu que eu tinha deixado cair a TV, apesar de ter dito a eles que tinha seguido todas as instruções de desempacotamento cuidadosamente. Disseram-me que iriam "deixar passar", mas que não deixariam que isso voltasse a acontecer, continuando a insinuar que eu tinha deixado cair a televisão. Muito frustrante e um mau atendimento ao cliente. Embora tenha partido com o substituto, esta experiência deixou-me um mau gosto na boca sobre a Best Buy e o mais provável é não voltar como cliente.