Comprei um aquecedor de água quente há 10 meses atrás, liguei para a fábrica e disseram-me para diagnosticar o problema, então liguei para o gerente da loja e perguntei se eles estavam atrás dos produtos e a RAY disse NO SO entre o Home Depot e o rheem u vai ter um serviço muito sub-comuster a minha família não tem água quente durante dias até que algo possa ser feitoLOWES vai ter o meu negócio

A minha mulher e eu comprámos um frigorífico a este sítio. Com certeza, 15 dias no frigorífico não funcionam. Agora, para que eles substituam a sua vai custar mais 100 dólares só para pegar e entregar uma nova pessoa de volta para nós. Além disso, não há nenhuma garantia de que o novo funcione. Quando tivermos terminado tudo, já poderemos ter comprado um novo na Best Buy. Que era o que tínhamos de fazer.... Por isso não percam o vosso tempo e dinheiro. Este lugar é muito pouco profissional e eles vendem produtos ruins na minha opinião.

Já faço compras aqui há muito tempo, mas agora posso dizer que NUNCA mais vou comprar em nenhuma outra loja da Best Buy. Eu fiz uma compra online para pegar. Quando cheguei, fiz o check in e estava estimado em 17 minutos. Após 17 minutos nada foi entregue no meu veículo, por isso verifiquei o site e reparei em letras miúdas para não voltar a carregar ou remover a página. Pensando que enquanto esperava eu ainda podia ser produtivo, mas não foi o caso, então tive que checar novamente e esperar mais 17 minutos. Eu pacientemente esperei novamente, mais uma vez nenhum pacote me foi entregue depois de mais 25 minutos. Finalmente tive o suficiente e entrei para ver a minha encomenda ali sentada à espera que alguém fizesse realmente o seu trabalho. Disseram-me que lamentava que não tivéssemos feito essas estimativas, por isso, se não vai haver alguma correcção, porquê fazer uma estimativa? Eu pensei que ter o pacote entregue para mim seria mais rápido e reduziria a exposição a outros indivíduos durante a covid, mas teria me poupado 30 minutos ou mais de frustração ao entrar e escolher os itens eu mesmo. Para uma empresa como a melhor compra, ter um processo de sub-par é uma grande decepção. Eu NÃO recomendo a opção PICK UP, a menos que você queira perder seu tempo sentado no estacionamento deles.