Miguel A. Moreno: Empresa de total confianza y garantía con una atención al cliente exquisita.

Ana Mari: Buen sitio para pasar una tarde calurosa de verano

EDITAR (10/2020): Nos últimos 7 meses, vi clientes sem máscara dentro de uma loja 3 vezes: uma vez, alguém obviamente drogado em um supermercado (a quem foi pedido para sair), e duas das três vezes que estive no local do New Milford Home Depot. Hoje, uma das funcionárias no balcão de devoluções tinha a máscara solta na boca, enquanto outra funcionária removeu totalmente a máscara quando pedi para repetir algo que ela disse. Dois outros clientes passaram pela saudação e não fingiram estar inclinados a usar uma máscara. Estes tipos de lapsos - no julgamento e na lei - falam directamente com a má administração neste local do Home Depot. Se eles não conseguem que seus funcionários façam as coisas de saúde pública exigidas por lei, que outros recantos eles estão cortando? Eu tenho visto isso com um serviço de atendimento ao cliente cada vez mais pobre lá nos últimos 3 anos: serviço extremamente rude, falta de pessoas para ajudar os clientes na loja, etc. Hoje foi o próximo nível. Esta localização é muito ruim - vá para outra loja em New Milford, Brookfield, ou Danbury.

Se houver uma opção para 0 estrelas zero que se aplicaria ao serviço de atendimento telefónico da loja Folsom. Hoje eu experimentei o que meu filho experimentou com o serviço de atendimento ao cliente do telefone. . . . . . . . Duas vezes em duas chamadas diferentes para o esquadrão Geek, para acompanhar um serviço que havia a necessidade de pedir uma nova lap top para substituir um laptop novo que eu tinha comprado apenas duas semanas antes de o áudio não funcionar. Antes de mais, mal cheguei a um verdadeiro ser humano na 1ª chamada às 13h, depois de cerca de 15min passando por várias opções diferentes, para lhe dizer que, por favor, me ligasse ao esquadrão Geek; portanto, ninguém no esquadrão Geek respondeu, depois ele disse que deviam estar ocupados porque ninguém atendia e não queria que eu tivesse de continuar à espera. Ambos concordamos que eu tentaria novamente dentro de algumas horas. Bem, aqui chegaram algumas horas, 4 da tarde; depois de quase 20 minutos, alguém responde por mim e pede que ela me ligue ao esquadrão dos nerds. Agora foram mais 20mins; além disso, nem o esquadrão nerd respondeu, nem a garota que respondeu e me transferiu pegou. Extremamente ridículo que eu tenha estado em espera por quase uma hora; portanto, enquanto eu estou submetendo esta revisão, agora às 17:03h ninguém atendeu o telefone. Acho que vou tentar novamente na primeira coisa da manhã, quando ela abrir às 10h.