Loja desarrumada cheia de bugigangas e basicamente lixo de preço exagerado. Eu nunca tinha entrado na loja antes. Não tinha razão para isso. Fui a uma entrevista aqui. A gerente Jennifer deu uma vibração muito snobe e condescendente desde o início. Ela começou a entrevista reclamando do clima de Atlanta com sotaque inglês. Ela então começou a agir como se fosse um trabalho de varejo de fábrica, exigindo alguém com um TON de experiência. O caixa com afro na recepção foi muito querido.

Absolutamente livre de stress. Todos foram simpáticos e prestativos. Tinha o que eu procurava. Sem pressão para comprar o que eu não precisava ou queria. Recebia descontos e era informado e passava em revista todos os detalhes. Até os tipos das entregas foram bons para mim e mudaram os meus móveis de lugar algumas vezes. Obrigado pelo excelente negócio. Acima de tudo, os preços são razoáveis. A minha cama é incrível e o meu fato de quarto é lindo.

Eu não costumo fazer isso, mas a interação que eu testemunhei entre Jeff e o cliente hoje justificava deixar uma revisão. Ele é extremamente hostil, pouco profissional e não deveria ser o gerente de uma fazenda de formigas, quanto mais de uma filial de uma grande franquia. Ele não só conversou com o cliente, mas também falou sobre ele e começou a levantar a voz para ele... O cliente nunca gritou ou amaldiçoou e nunca levantou a voz. A certa altura ele afirmou que eu não posso acreditar que é assim que se trata os clientes. A sério? Ao que Jeff respondeu bem, é assim que é... Lida com isso. O cliente começou a dizer outra coisa e Jeff ladrou para ele e foi embora enquanto o cliente tentava perguntar quando ele ouviria da loja a respeito de seu pedido. Jeff continuou a se afastar completamente ignorando-o. Eu pessoalmente pedi ajuda a ele e fui ignorado ou ele simplesmente riu na minha cara e se afastou. Ele realmente está dando um nome ruim ao único depósito doméstico na área. Comecei agora a ir ao Wal-Mart e ao Ace sempre que pude por causa dele. Espero que alguém na corporação comece a se dar conta e perceber que hesita em ferir a marca e, em última análise, as vendas para aquela filial.