Sergio Novo: Pessoal muito simpático muito despachados de manhã carreguam os seus camiões e so depois fazem descargas

Augusto Silva: Óptimo atendimento e simpatia.

Trabalham com a Sally há mais de dois anos. Adquiriu o nosso novo frigorífico nessa altura. Estamos agora a remodelar a nossa cozinha e somos fãs trabalhando com a Sally nos últimos 9 meses na compra dos aparelhos certos para a nossa cozinha. A Sally é conhecedora, profissional e paciente. Ela quer que o cliente compre o que funciona melhor para os seus planos e ideias. Resumindo, a Sally é a melhor que já trabalhei ao longo dos anos! Recomendo vivamente que solicite a Sally!

Entrei sabendo o que eu queria. Tive dois empregados separados a perguntar se me podiam ajudar a encontrar alguma coisa. Expliquei o que estava fazendo e o que tentava dar sugestões que poderiam economizar dinheiro. Eles não eram práticos para o meu projecto (não construtor). Mas agradeço a sua ajuda e voltarei no futuro, se necessário.

Possivelmente o pior serviço ao cliente que já recebi. Tive um problema com um forno novinho em folha e apesar de me dizerem que eles tratam de toda a interface com o fabricante, fiquei pendurado por mais de um mês, sem um forno funcionando. Acabei tendo que lidar diretamente com o fabricante, envolvendo várias chamadas de serviço e tempo infinito ao telefone, e quando o fabricante concordou que o forno não era reparável, eles se ofereceram para substituir o forno. Liguei para a loja para discutir os problemas com a gerente da loja e ela nunca se preocupou em retornar minha ligação. Quando finalmente a contactei pessoalmente, ela estava desinteressada em falar comigo ou mesmo em ouvir a minha reclamação. Como colega de negócios, fiquei chocado com a total falta de atendimento ao cliente pós-compra demonstrada. Pessoalmente nunca mais farei negócios lá.