Eu comprei um frigorífico/congelador ao Mark A Newt. O pessoal foi amigável e prestativo. Alguns meses depois, o compressor do frigorífico saiu e a garantia tinha expirado apenas uma semana antes. O Mark-A-Newt enviou um técnico a minha casa no dia seguinte (sem custos) e substituiu o meu frigorífico, apesar de a garantia ter acabado de expirar. Que óptima forma de fazer negócio!

Eles afirmam oferecer serviço de calçada. Na realidade, boa sorte em consegui-lo. Eu parei no local de estacionamento do Curbside Service, segui as instruções e fui informado no aplicativo Best Buy que a minha encomenda sairia em 5-10 minutos. Passam 15 minutos e ainda nada. Não há nenhum número de telefone para ligar. Tenho de entrar na loja e ir para a recepção (onde cinco trabalhadores estão sentados e só conversando). O recepcionista da pick-up arranja uma desculpa para não saber quem é suposto estar a fazer o passeio. Eu recebo o meu pedido e não peço desculpas.

O serviço estava bem, mas o vendedor disse que se eu reactivasse a minha conta receberia um desconto de 10 por cento. Quando eu recebi a minha conta, não houve desconto. Liguei para o atendimento ao cliente para saber que NÃO é um desconto de 10 por cento, é uma oferta do tipo desconto. Em outras palavras, devo comprar algo mais na loja para receber o meu desconto. Acho que isso deveria ter sido explicado - acho que essa prática é enganosa.