Comprei todos os meus aparelhos de cozinha (frigorífico, fogão, forno duplo, máquina de lavar louça e microondas) mais um aquecedor de água da Home Depot. Quando os meus electrodomésticos foram instalados, foi-me dito que o modelo de máquina de lavar loiça não incluía suportes de segurança para o fixar debaixo da bancada. Quando fui ao Home Depot, disseram-me que não os tinham em stock e que me mandaram para outro lado para os comprar. Encomendei e paguei por eles. Não consegui colocar os suportes correctamente, por isso liguei para o Home Depot. O balcão de atendimento ao cliente contactou um gerente, o gerente não atendeu a minha chamada, em vez disso disse-lhes para dizerem que ninguém virá a sua casa só para comprar parênteses. Se me tivessem dito que a máquina de lavar louça não vinha com suportes de segurança, que eu teria que pagar por eles E instalá-los eu mesmo, eu teria comprado um diferente. Eu sempre fui leal ao Home Depot, e em troca eu pensei que eles iriam fazer bem por mim. Adeus Home Depot

Comprou um item on-line após confirmar com alguém do Serviço de Atendimento ao Cliente que ele estava em estoque em sua localidade. Vim de Newport News para cá com a Excursão carregada com a família, pois foi uma longa viagem para uma tarde de domingo. Apareceu e afinal eles não o tinham, apesar de terem mostrado 5 em stock E a senhora do Serviço de Atendimento ao Cliente confirmou que o tinham feito.Falei com um dos gerentes assistentes (John) e depois de discutir a situação fui direccionado para atravessar a cidade de carro até Richmond. Ele montou um reembolso e revendeu o item com desconto para cobrir a viagem desperdiçada e o inconveniente de receber informações falsas.