Caótico: sinalização pouco clara (o estande marcado Serviço ao Cliente é a área de checkout); os cartões-presente Best Buy estão em um corredor diferente em uma área não marcada, longe do rack de cartões-presente facilmente visível para outras lojas, incluindo a Amazon, uma concorrente direta da Best Buy. Cada local Best Buy que visitei era assim. É realmente triste.

O frigorífico do nosso apartamento tinha finalmente chutado o balde e precisávamos de um bom frigorífico com um orçamento apertado. Pensamos em comprar um usado mas depois entramos na DM Appliance e eles tinham frigoríficos novos a preços de frigoríficos usados. Eles nos ajudaram com o financiamento que levou apenas cinco minutos e mandaram entregar a nova geladeira no dia seguinte. Um serviço verdadeiramente excepcional, tanto na loja como para a entrega!

Fiquei desapontado com a minha experiência na Best Buy de hoje. Hoje, ninguém me cumprimentou, ninguém se ofereceu para ajudar de forma alguma. Fiquei em frente à área de checkout do computador e depois o funcionário nem sequer me reconheceu e deixou a área para ajudar outro membro da equipa. Vou encontrar um novo lugar para comprar todos os meus computadores. Isto é Texas, se nem mesmo um membro da equipe reconhece você, há um déficit de hospitalidade. Meu dinheiro vai para onde os negócios são ótimos e o pessoal quer ajudar você. Eu não vou caçar o seu pessoal para gastar meu dinheiro. Nota lateral: O computador que eu teria comprado na Best Buy foi $20 mais barato na Amazon. Acho que o pobre serviço deles me economizou dinheiro, daí as três estrelas.