Reis Quarteu: Pequena mas muito bonita por dentro.

Biscoito: Visitei este local e achei magnifico, tirei uma foto lá para recordar este momento único da minha vida <3 Espero visitar novamente este maravilhoso espaço! 5 estrelas mesmo!

A entrada da pickup online é do lado de fora, à extrema direita. Não há direcções suficientes para encontrar esta entrada se for a sua primeira vez neste local. Estacionado, entrei na loja e perguntei aos funcionários que realmente apontavam para o atendimento ao cliente, então após 20 minutos em uma fila me disseram para sair do prédio e ir lá fora para a esquina do prédio. Certifique-se também de ter o seu telemóvel, pois tem de enviar uma mensagem de texto para a equipa de recolha online para que tragam a sua encomenda para fora. Sem o seu telemóvel ou um telemóvel, não espere que esta experiência seja agradável.

Raramente escrevo críticas, mas o telefonema que recebi com o departamento de aparelhos no Home Depot, San Ramon deixou-me em estado de choque. Comprei um novo forno de parede online há algumas semanas, quando o meu antigo morreu, e foi entregue a tempo. Embora eu tivesse pago um extra para ter o antigo rebocado, a equipe de entrega disse que não conseguia desinstalar os fornos de parede. Aparentemente, isto foi algo na letra miudinha que eu vi quando comprei um forno de parede, mas estou perplexo que eles ofereceram este serviço adicional online e me cobraram por ele. Independentemente disso, fui aconselhado pelo Home Depot online, que foi muito agradável, que eu seria reembolsado do custo extra e para ligar para o meu Home Depot local que pode me ajudar com possíveis opções/contatos para ter o novo instalado. Liguei imediatamente para San Ramon e tentei explicar a situação ao associado de vendas mais rude do outro lado. Primeiro ela gritou "porque você comprou um novo forno de parede e mandou entregá-lo durante a COVID!" depois, "não há devoluções nos fornos de parede!" e depois, "eu deveria ter comprado da Amazon!" depois, ela desligou na minha cara! A sério! Eu estava absolutamente bêbado para dizer o mínimo. Nem uma vez eu sugeri devolvê-lo, só queria que qualquer possível contato que eles pudessem ter para lidar com este serviço. Entendo que todos estão sofrendo agora....Foi um ano difícil para todos, mas seriamente Home Depot, San Ramon, este funcionário precisa de uma lição de serviço ao cliente e educação. Espero que os gerentes possam recuperar a chamada gravada e ouvi-la em primeira mão. Será que eles se importam.... quem sabe? Tudo o que sei é que NUNCA mais vou comprar outro aparelho com eles!