Jota Erre: Falta de staff. A técnica q faz as colheitas, tb exerce funções de administrativa, e isso faz com q os clientes fiquem imenso tempo à espera de serem atendidos. Péssima imagem de gestão.

Eduarda Brandão: Atendimento fantástico, enfermeira muito simpatica, disponível e atenciosa!!!

O pessoal instituiu um check in no quiosque na entrada que cria um gargalo antes de entrar na loja. Isto é apenas para compromissos, devoluções ou qualquer coisa que necessite de assistência do pessoal. Se você está lá para navegar ou sabe exatamente o que precisa, você pode contornar a linha e se mudar diretamente para a loja. A linha pode ser desagradável e irritante, especialmente se estiver a estender-se bem para fora do parque de estacionamento.

Comprei recentemente uma Acura RDX 2017 da Acura na Brant.The Good: O vendedor James Andrus e o gerente de negócios Andrew Greco foram amigáveis e profissionais durante toda a interação. Recebemos um bom valor no nosso negócio e gostamos do nosso novo (para nós) RDX.The Bad: O meu marido e eu comprámos o veículo num fim-de-semana em que a concessionária estava a fazer uma venda. O meu marido foi informado que qualquer pessoa que testasse conduzia um veículo receberia um presente de cortesia e que qualquer pessoa que comprasse um veículo participaria de um sorteio para ganhar uma televisão. Isto fez com que o nosso envolvimento inicial se parecesse mais com a experiência repugnante de comprar um timeshare. Surpreendentemente, a venda não implicava nenhum desconto no preço de compra do veículo, nenhum presente e nenhum acompanhamento ou menção de ter participado em qualquer sorteio. Para ser claro, nenhum presente era esperado ou necessário. O Feio: Ao levantar o veículo, o exterior estava limpo. O interior, no entanto, não tinha sido tocado. Havia uma mancha de substância viscosa no tablier, o interior tinha detritos debaixo dos tapetes, o interior do pára-brisas tinha uma película visível e havia algum tipo de resíduo cor-de-rosa no interior do console. Além disso, o veículo tinha um terço de um tanque de gasolina. O meu marido contactou o nosso vendedor a 11 de Março. Disseram-nos que o departamento de serviço iria seguir para agendar uma limpeza interior e isso nunca aconteceu. Embora eu reconheça plenamente que a COVID19 impactou muito o mundo nesse meio tempo, um simples e-mail ou qualquer correspondência de acompanhamento teria sido suficiente: Uma boa experiência com o vendedor e o gerente de negócios. Dito isto, eu não recomendaria a compra de nada desta concessionária, pois claramente não há seguimento uma vez que eles tenham o seu dinheiro. Qualquer excitação associada à compra do veículo evaporou ao examinar o esforço que foi feito para entregá-lo. Vá à Acura of Hamilton se estiver à procura de atenção aos detalhes.