O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Precisava de assistência na secção da porta e pedi ajuda a uma senhora que passava por lá. Ela continuou a andar e não fez contacto visual enquanto dizia que sim. Eu estava confuso sobre o porquê de ela ter feito isso, mas decidi esperar cerca de 10 minutos e mesmo assim ninguém apareceu. Eu decidi sair e vi a senhora e foi quando ela percebeu que se esqueceu e perguntou se eu ainda precisava de ajuda. Fiquei tão irritada que acabei de sair. O Home Depot costumava ter um atendimento tão bom ao cliente que os associados iam além e acima, compartilhando seus conhecimentos com as perguntas que os clientes tinham. Eles costumavam contratar pessoas que realmente conheciam o seu material. Agora está cheio de indivíduos desrespeitosos e mal educados que nem sequer conseguem ter a decência de fazer contacto visual e ouvir um cliente antes de se irem embora. Este Home Depot perdeu-me definitivamente como cliente. Infelizmente, a maioria das lojas do Home Depot ficaram assim onde o requisito para ser contratado é andar pela loja sem experiência em ajudar os outros e dirigir todas as perguntas para a única pessoa na loja que está sobrecarregada de clientes, já que ninguém mais sabe como ajudar.

Uau, eu entrei para pegar o mais novo alto-falante portátil para casa da Bose. Ele foi vendido por 349,99 dólares, eles o tinham à venda por 299,99 dólares e eu recebi um e-mail para um presente de aniversário da Best Buy por mais 10% de desconto, parecia que demorou uma eternidade para eles descobrirem que infelizmente não incluía a Bose? Eles não me deram uma razão ou explicaram porquê, mas a excepção é que não o incluiu como um presente de aniversário que não posso usar. Se eles vão enviar coisas assim, devem incluir tudo! sinceramente um dos seus leais clientes.