Pedro Monte: Organizado, profissionais comprometidos. Sentimento de que prestam atenção em você, funcionários lembram do seu nome e da sua história. Poderia melhorar o feedback das informações mas não chega a ser ruim

Ana Sousa: Os instrutores têm de tirar a carta de novo, ou então comprar uma nova, porque nem as rotundas sabem ensinar aos alunos. Um dos exemplos é na rotunda do McDonalds, colocam-se na faixa da direita e nem saem na primeira saída....

Mostrar aos funcionários uma foto do produto que eu quero, eles olham apenas para o preço e encontram algo que combina e insistem para que o produto seja o mesmo. Não é. Agora eu tenho que voltar novamente. É uma perda do meu tempo. Os funcionários não estão usando máscaras corretamente. Devolver o produto e ir para Lowes.

Recentemente eu vim aqui para resolver um problema com um pedido online onde recebemos o item errado causado por um erro no sistema de gerenciamento de estoque. Resumindo, dois associados específicos de atendimento ao cliente (Michelle e Lauren) foram acima e além para cuidar do meu problema. Eles me explicaram a situação muito claramente e delinearam as opções disponíveis de uma maneira fácil de entender para garantir que as necessidades do meu projeto fossem resolvidas.

Aviso: (Esta revisão não é um reflexo da Best Buy como empresa, apenas da localização dos Kissimmee) Não tenho a certeza absoluta se estes dois incidentes foram apenas devido à correria das férias, mas não houve mérito para este comportamento não profissional - numa ocasião, fui simplesmente devolver uma banda de relógios Fitbit, e a minha GF faz uma simples pergunta ao representante atrás do balcão e ela ignora-a completamente e continua a dar a sua atitude enquanto responde. Em outra ocasião, depois de comprar um pouco para comparar os preços dos cabos HDMI de 4k, fui até os registros para fazer minha compra. A segurança na porta me vigia o tempo todo (eu não tinha feito nada de suspeito ao meu conhecimento e fiz questão de evitar ser estereotipada) e depois de completar minha transação, a segurança deixa um casal de convidados sair à minha frente, mas me pára na porta depois de já me ver fazer minha compra. Neste ponto é evidente que tenho um saco na mão como sinal de que completei a minha transacção, mas para minha confusão ele impede-me apenas de pegar no meu recibo e nem sequer verificar a exactidão do saco. Só para me impedir.Sei que sou apenas uma das muitas pessoas que fazem compras na Best Buy, por isso a perda da minha compra não iria prejudicar nem um pouco esse local, mas pela falta de ética, equilíbrio e respeito não voltarei a fazer compras na Kissimmee nunca mais. Eu só fiz isso para a conveniência de minha senhora, já que está mais perto de sua casa - mas eu terei prazer em voltar ao meu local no Orange Blossom Trail, em frente ao Florida Mall. Em nome dos outros funcionários que fazem um trabalho incrível defendendo os valores e a experiência de compra da Best Buy, tiro o chapéu para todos vocês. Vocês todos são o que me fez um fã vitalício da Best Buy.