Encomendei um rolo de arame para um projeto hoje vendo que eles mostraram 1 rolo dele em estoque em Biddeford, eu paguei online. Na loja, eles me disseram que normalmente leva 2 ou 3 horas para as encomendas estarem prontas, mas eles disseram que eu mesmo poderia ir buscá-lo na prateleira e levá-lo para o levantamento da encomenda. Não consegui encontrar a marca exacta pela qual paguei, mas havia uma marca mais cara com o mesmo cabo de especificação na prateleira. Perguntei ao funcionário da eletricidade sobre o meu pedido quando não consegui encontrar o item. Ele queria o código UPC e eu dei-lhe isso a partir do meu recibo de e-mail. Ele foi ao cabo mais caro que eu tinha encontrado e disse-me que era o mesmo cabo. Expliquei-lhe que era mais caro do que o que paguei online. Ele disse que estava tudo bem, que era o mesmo e que o levaria ao funcionário da recepção de encomendas. Eu fiz, mas o funcionário da recepção disse-me que eu não podia levar aquele rolo de cabo porque o meu não estava na loja e estava em encomenda especial. Eu disse, eles o mostraram como 1 rolo em estoque em Biddeford e é por isso que eu paguei por ele online. Ela disse que eu podia comprar o mais caro que eles tinham na loja e devolver o outro quando ele chegasse dentro de algumas semanas. Tentei cancelar a encomenda e recebi uma mensagem de que a janela de 45 minutos de tempo que eles oferecem para permitir o cancelamento da encomenda tinha expirado. Vou ter de esperar que o outro rolo chegue. Com o curto período de luz do dia nesta época do ano, eu perdi meu tempo em vez de completar meu projeto.

O atendimento ao cliente foi horrível. Comprei três tapetes de casa de banho há cinco semanas e quando os lavei, eles desfizeram-se. Paguei em dinheiro por eles e não guardei o meu recibo. Não sabia que eles iam desmoronar-se. Liguei para o gerente e ele disse para trazê-los de volta e que podíamos trocá-los. Quando os levei para aquele associado aquela cor foi descontinuada e quis cobrar-me 90,00 para os substituir. Eu nunca mais vou comprar nesta loja. Não é culpa minha que já não estivesse disponível. Eu paguei quase 200,00 pelos tapetes e toalhas. Escolhi uma cor diferente, já que o verde já não estava disponível. Pobre serviço ao cliente.