Eu tenho tido uma vasta experiência com a Universal Air. Tentei encomendar peças, programar o serviço de reparo da Mako e fazer testes hidro-estáticos em cilindros. A Universal tem se destacado em FALAR em cada uma dessas tarefas não uma vez, mas cada vez que tento usá-las como um fornecedor. Sinceramente, não tenho ideia de como eles ainda estão no negócio.

Esta loja é uma piada. A gerência é, definitivamente, uma piada! Eles perdem encomendas, nunca respondem telefonemas e só se preocupam com uma coisa, vender. É isso mesmo. Nunca mais vou comprar outra peça de mobiliário desta loja. TUDO. Resumindo, compramos um beliche, eles o instalaram, o beliche desabou na minha filha de 6 anos à 1 da manhã. Ligamos para a loja no dia seguinte, não cobertos pela garantia, tivemos que comprar e encomendar uma peça nova, 6 semanas depois eles enviaram a peça errada, reordenaram a peça, ela nunca chegou. Nós ligamos e ligamos e nunca conseguimos que um gerente retorne nossas ligações. Quando finalmente a colocamos ao telefone ela age como se não fizesse a menor idéia de nada. Mas supostamente ela reordenou a parte de novo. Deixa-me adivinhar, vai demorar mais 6 semanas a chegar aqui, certo? Pagámos mais de 800 dólares por uma cama que não durou um ano e a loja não faz nada para acertar. Badcock deve mudar o seu nome para BAD MANAGEMENT AND FURNITURE STORE.