Guadalupe Giraldo: Mejor cerrarla. La señora aparentemente amable pero solo te da una fotocopia de un mapa y te dice que ahí está todo. Ante preguntas te dirige al panel interactivo que normalmente resuelve poco. Cuando mi hija le pregunto por un museo solo le dijo : está en el mapa. .

Armando Pacheco: Excelente a D. Isabel é excecional

Se eu pudesse dar-lhe uma nota negativa, eu daria. Devo admitir que tudo correu muito bem no início, mas quando mudei de idéia em um aparelho tudo desceu colina abaixo a partir daí. Um funcionário específico foi extremamente rude e arrogante para mim. Eu estava simplesmente tentando explicar algo para ele e ele não me deixou falar. Depois ele entregou o cartão de proprietário e disse-me para nunca mais voltar. Nunca farei nenhum negócio com a loja na minha vida (e eu sugiro que você também não).

Esta revisão é tanto para a loja como para a empresa em geral. Eu fiz uma encomenda online para um congelador a ser entregue no final da semana. Eu paguei usando um cartão presente de $75 e o saldo restante com o meu cartão de crédito. No dia seguinte recebi um voicemail e um email da loja local. Basicamente, houve um problema no processamento do pagamento do pedido. Após dois telefonemas para a loja local, não consegui onde. Primeiro disseram-me que o meu número de encomenda não existia e quando liguei novamente para falar com o John nos grandes electrodomésticos ele não atendeu nem voltou a ligar. Uma cobrança pendente com o depósito em casa está a aparecer no meu cartão de crédito. Quando tentei colocar a encomenda novamente online, disse que o saldo do meu cartão de oferta era zero. Então o depósito em casa certamente foi pago. Eu liguei para o suporte ao cliente que confirmou que a encomenda existia, mas houve um problema no processamento do pagamento. Isso é tão específico quanto qualquer pessoa tem sido em relação ao que aconteceu. Disseram-me que teria de esperar 3 a 5 dias úteis por um cartão de oferta electrónico. Preciso do congelador em breve. Eu não tenho tempo de esperar 3-5 dias úteis para que um cartão presente seja enviado por e-mail e depois mais 5 dias para a entrega.Outra opção era fazer o pedido novamente usando meu cartão de crédito, disputar a primeira cobrança, e obter um cartão presente substituto mais tarde. Eu não quero um cartão presente substituto que me obriga a lidar com esta péssima empresa uma segunda vez. Acho que posso perder mais tempo ao telefone para recuperar o saldo do meu cartão-presente.