Deixe-me começar por dizer que gastei MUITO dinheiro nesta melhor compra no passado, sem problemas. No entanto, há alguns dias atrás eu fui com o meu marido para encomendar novos telefones. O cavalheiro que nos ajudou foi simpático. A questão era depois. No dia seguinte, meu marido foi verificar o pedido (os telefones tiveram que ser enviados porque não havia nenhum em estoque na loja), e ele notou que o endereço não foi atualizado para o nosso novo endereço! (Nós tínhamos dado o novo código postal no momento da compra, então assumimos que eles tinham o endereço correto). Ligamos para o serviço de atendimento ao cliente Best Buy e a loja, ambos nos disseram que não podiam fazer QUALQUER COISA. Um deles foi particularmente rude e não se importou que telefones no valor de 2.000 dólares pudessem ser entregues às pessoas erradas! Disseram-nos que tínhamos de descobrir por nós próprios e esperar que as pessoas a quem está a ser entregue não roubassem os nossos telefones! Eu amo esta loja desde a minha infância e agora acho que nunca mais vou voltar. BEST BUY: Se os seus empregados cometem um erro, você precisa consertá-lo. Não dizer aos clientes que estão sem sorte e esperar que eles não percam quase 2.000 dólares de mercadoria.

Há um problema com a máquina de secar roupa que comprei no mês passado, porque são necessários pelo menos 3 ciclos para secar a roupa. Liguei para a loja para ver qual era a política de devoluções porque claramente há algo de errado com isso e a resposta que recebi de alguém com o pior atendimento ao cliente foi que nós não aceitamos devoluções. Nem sequer foram 30 dias completos e a refutação que recebi foi de 29 dias em Fevereiro. Eu ainda estou no prazo de 30 dias, então o que isso tem a ver com qualquer coisa????!!!! Essa foi a minha primeira e ÚLTIMA compra a esta empresa. Certifique-se também que o seu recibo corresponde ao produto comprado porque o meu não correspondeu e nem o meu número de série. #Fraude