Elvis Lopes: Bom dia, neste momento ainda estou a espera do serviço que foi solicitado as 02 da manha do dia de hoje,. Por acaso obtive uma resposta, que ainda ate este momento acho um pouco indecente ou mesmo xenofobo. Para que o publico em geral nao estranhe , esta empresa nao leva pessoas embriagadas, boa politica, nao beba ande de taxii..

Henry Solberg: Podiam oferecer água aos clientes. A Uber já faz isso....

Este lugar é fantástico. Fomos aqui pela segunda vez em vários anos para conseguir um frigorífico usado para o nosso condomínio. Falei pela primeira vez com a Maria por telefone para confirmar que estavam abertos no sábado, não sei por que o Google Maps diz que eles não apareceram. Tínhamos ido a duas outras lojas de aparelhos usados antes desta e ambas eram muito caras em comparação (como $225 por uma geladeira de tamanho apropriado aqui, contra $400+ na Sears Scratch-n-dent, ou Appliance Depot). Muito feliz. Mais de 5 estrelas!

Abri o ecrã do meu iPhone11 e marquei uma hora para o levar à loja do Harbison. O Check-in foi rápido e o agente de atendimento ao cliente foi muito útil, portanto esta não é uma revisão negativa contra ele de forma alguma. Eles fizeram um diagnóstico no meu telefone e felizmente descobriram que a tela era a única coisa que precisava ser reparada. Após cerca de 15 minutos, o agente me informou que a loja tinha o vidro para substituir a tela, mas não o adesivo. Ele disse que não havia um cronograma para quando o adesivo chegaria (embora ele tenha dito que poderia levar até um mês e meio) e disse que era a primeira vez que o adesivo chegava quando ele realmente aparecia. Ele disse que a minha melhor aposta era enviá-lo directamente para a Apple ou ir para outro local Best Buy. Eu dirigi até a loja Lexington, na qual eles também foram muito úteis, mas informaram que a loja deveria ligar para alguém antes da consulta para confirmar tudo - eu nunca recebi uma ligação da loja Harbison. Tudo isto dito, se a loja Harbison tivesse pelo menos sido cortês e tivesse recebido uma chamada para dizer o que estava acontecendo com o estoque deles, teria me poupado (e talvez aos outros) de ter que perder 2 horas tentando descobrir o que fazer com o meu telefone. Neste caso, eu poderia cuidar disso fazendo outra consulta, que é agora daqui a duas semanas, no meu computador. Não me agrada que uma grande empresa como a Best Buy não tenha um sistema de atendimento ao cliente melhor para lidar com coisas como esta. Os funcionários foram ótimos, o sistema não é.