Hugo Lopes: Umas instalações de sonho e um rio surpreendente! Todos deviam conhecer este lado do rio

Nani Maia: Nada melhor para atividade corpo/mente. Bons mestres

A pior experiência de atendimento ao cliente que já encontrei com uma empresa que é suposto ser profissional. Você tem que assediá-los todos os dias só para receber uma chamada de volta sobre um problema de serviço. Ninguém parece se importar com o problema ou mesmo tentar resolver o problema. Se a sua garagem está sob garantia com esta empresa, esteja preparado para a corrida. Está um frio terrível, mas ainda não arranjaram a minha garagem.

Comprei alguns itens de presente e não coloquei de volta no meu carrinho, quando a pessoa que fez o checkout me deu entrada ligamos para a pessoa original e foi dito que alguém deve ter pegado minhas coisas e saído com elas. Parece-me que se uma caixa põe as tuas coisas num saco, ela pode voltar a pô-las no teu carro... Não estou contente porque tive de voltar e comprar as coisas certas, não fui cobrado, mas por favor faz o teu trabalho direito da primeira vez.

Há sete anos, comprámos uma máquina de lavar louça no antigo local de vendas do Pacífico, em Temecula. A experiência foi, de um modo geral, muito satisfatória. Assim, em julho de 2015 compramos uma geladeira no novo local das Vendas do Pacífico (agora propriedade da Best Buy). A experiência foi medíocre, para dizer o mínimo. Então, quando a entrega foi feita, o verdadeiro problema começou. Primeiro, a geladeira não funcionou bem e tivemos que fazer outra entrega. Essa experiência foi uma das piores que já tivemos - a equipe que a entregou parecia não ter idéia de como montá-la, etc, etc. Para completar, eles foram rudes e totalmente indiferentes. Agora, pouco mais de um ano depois, estavam tendo um problema com o bebedouro. Levei uma hora inteira para finalmente fazer os preparativos para que uma pessoa que o reparasse viesse ver o que estava errado. Na minha primeira tentativa de pedir ajuda, esperei mais de 20 minutos para ser ligado ao departamento de reparações, e depois a minha chamada foi desligada antes de poder falar com eles. A segunda tentativa demorou mais 30 minutos, mas fui capaz de fazer arranjos para que uma pessoa de reparação viesse ver o problema. No entanto, a pessoa com quem falei era um robô ou um indivíduo com necessidades especiais. Eles eram totalmente ineptos! Fizemos figas para que a pessoa de serviço prometida apareça no dia marcado. Acredito que esta é a última vez que vamos lidar com a Pacific Sales/Best Buy!!! Susan Stann (Temecula, CA)