A situação que ocorreu no dia 16/09/2018 no Aeroporto de Djerba foi uma tremenda falta de respeito para com todas as pessoas que ali se encontravam a passar férias. Toda a gente sabia que o avião era o mesmo que faria as ligações Djerba/Portugal e Portugal/Djerba ao longo daquele dia e mesmo assim foram buscar as pessoas aos hóteis à hora prevista e fizeram as pessoas passar horas a fio com as crianças no aeroporto e sem almoço. Ao final das 3h não nos queriam oferecer comida sendo que só foi fornecida minutos antes do embarque, ao fim de várias insistências por parte dos passageiros. A informação obtida por parte do guia e da Tunisair foi muito pouca e não correspondia à verdade. Com duas horas de atraso fomos informados, por um colaborador do Aeroporto, que o avião estava prestes a aterrar dentro de 20 min, segundo as indicações do seu responsável. Passado 1h veio um elemento da Tunisair avisar que o avião se encontrava nas imediações e que ainda não tinhamos embarcado devido a problemas de manutenção. Na verdade o embarque foi realizado no avião, que trazia os passageiros do voo que fazia a ligação Porto-Djerba. O nosso guia da EgoTravel Ayoup não compareceu nem sequer atendeu os telefonemas que realizámos. Este apareceu apenas pela última vez no passeio do deserto, quando ocorria algum problema este descartava-se e mostrava alguma arrogância. O que para as pessoas que se encontravam a passar férias pela vossa agência ficaram revoltadas com a situação seria bom procurarem forma de corrigir este comportamento inaceitável.

Agosto 2019 férias em Djerba Tunísia, guias turísticos da ego, um acompanhamento perfeito, gostei muito do vosso trabalho, parabéns ao Salim e Liu