Marcelino: Naturaleza con mayúsculas. Una verdadera virgueria.

Reis Quarteu: Um dos muitos miradouros existentes noi centro histórico desta belíssima e muito interessante vila de Fermoselle. Situada em plenas Arribas do Douro, no lado espanhol, próxima da barragem portuguesa de Bemposta, Fermoselle dispõe de inúmeros miradouros que contemplam tanto as encostas inclinadas do vale do rio Douro, como o imenso planalto castelhano que se estende para oriente.

Estou actualmente a construir uma casa que está quase a ser concluída. Fui a esta loja e expliquei que precisava de uma casa cheia de electrodomésticos, mas por causa das variáveis de construção não consegui dar uma data de conclusão. Fui chamado há dois dias e disse que os electrodomésticos estavam prontos para entrega. Quando expliquei que a casa não estava pronta para ser instalada, disseram-me que tinha trinta dias. Também me disseram que eu tinha um programa de 90 dias que teria sido mais apropriado para a minha situação. Se um cliente não é informado sobre isso, como ele pode utilizá-lo? Eu passei mais de 30 minutos ao telefone tentando conseguir ajuda da loja sem ajuda. Pedi para falar com o gerente e me disseram que estava doente. O gerente assistente não atendeu a minha chamada. O supervisor do departamento de electrodomésticos para o qual fui finalmente encaminhado não atendeu. Deixei uma mensagem e não tive mais notícias. Quando você gasta milhares de dólares em uma loja, você esperaria melhor. Não importa o que você gaste como cliente, você deve ter um bom serviço.

O serviço foi tão mau nas últimas 3 vezes que estivemos. Você tem que baixar o aplicativo da loja ou não vai encontrar nada que você precisa. Se você pedir ajuda a alguém que trabalha lá, ele dirá que alguém virá para ajudar quando estiver disponível, mas nunca aparecerá e não poderá obter ajuda de outra forma. Nós decidimos ir ao Walmart e conseguir o que precisamos. Encontramos muito mais rápido, mais barato e melhor serviço. Espero que alguém do depósito de casa pare com isso e mude alguma coisa porque eu não voltaria lá.