Jorge Costa: Um atendimento muito profissional e personalizado.

Miguel Oliveira: Não trabalhem para essa empresa!

Esperei muito tempo para fazer a minha encomenda online depois de ter dito que estava pronta (~25 minutos depois de falar com um representante) - e depois houve itens incorrectos (um item que não encomendei, e um item que fiz faltava). Um representante de atendimento ao cliente me reembolsou pelo item que estava faltando depois que eu tive que ir procurar por ele nos corredores (online disse que estava em estoque e me permitiu encomendá-lo. Ainda bem que eu fui pelo menos ajudado pelos funcionários e eles me reembolsaram - mas esta experiência me leva a acreditar que a HD precisa melhorar sua opção de retirada na loja se houver atrasos na retirada das encomendas e o sistema não conseguir acompanhar o que está realmente em estoque.

Tom Forkin foi uma grande alegria trabalhar com ele. Estávamos a renovar a nossa cozinha, o que significava tempo para actualizar os electrodomésticos antigos para novos. Eu era muito particular com o que eu queria, precisava de um frigorífico de contra-profundidade (onde alguns representantes de vendas não sabiam o que isto era) e procurei em todo o lado. Ele levou tempo para entender o que queríamos e nos ajudou com a nossa embalagem. PC Richards é a única escolha para mim quando se trata de qualquer electrodoméstico para a minha casa. Vai ver o Tom, não te vais arrepender. É tão fácil falar e trabalhar com ele.