A minha crítica está no serviço ao cliente deles. Meu locador faz negócios com eles o tempo todo. Ele tem uma chamada deles para marcar um encontro connosco. Eu tive que ligar para eles, só para descobrir que eles já me tinham na agenda e então me disseram que meu problema não estava no topo da lista de prioridades, então não vai ser até a próxima semana. RUDE cara, ótimo para o negócio Tenho certeza, absolutamente nenhuma habilidade no atendimento ao cliente. Eu também posso mencionar que o problema que precisa ser resolvido é algo em que eles já trabalharam e não foi resolvido....

Comprei uma máquina de lavar e secar on-line e solicitei a entrega. A entrega não foi de livre vontade. Eu recebi um e-mail dizendo que eu deveria receber um telefonema para agendar a entrega dentro de 24 horas. Eu nunca recebi um telefonema sobre a entrega. Eu tentei ligar para a loja, mas como outros disseram, ninguém atende o telefone. Acabei tendo que ligar para a linha principal da Sears Outlet e pedir para ligarem para a loja. Finalmente, a loja Milpitas telefonou-me para marcar uma data. Eles disseram que ligariam na noite anterior à data de entrega para marcar uma hora. Surpresa, surpresa, eles não telefonaram. Agora é o dia da entrega e, mais uma vez, não posso telefonar-lhes. Liguei para a linha Sears Outlet e depois de 30 minutos ao telefone, descobri que a loja Milpitas não agendou a unidade para a entrega. Estou agora no processo de cancelamento da encomenda. Sugiro que saltem esta terrível loja. Atender o telefone não é difícil.