CUIDADO COM O COMPRADOR!!! Há pouco mais de dois anos, eu e a minha mulher comprámos um sofá duplo reclinável e um rocker/reclinador a condizer. Ambas as peças mal estão operacionais e estão literalmente a desfazer-se. SOFA - Um dos reclináveis do sofá faz um barulho de metal sobre metal ao abrir e fechar, deixou aparas de metal no tapete debaixo dele e é difícil de operar. Para fechar a poltrona reclinável você precisa ficar de pé e empurrá-la para baixo. Além disso, o acolchoamento por baixo do tecido está a desfazer-se e a fazer com que os degraus se sentem desconfortáveis e o acolchoamento no apoio do braço compactou tanto que se pode sentir a estrutura de madeira por baixo quando se descansa o braço. A secção reclinável do sofá está a separar-se do resto do sofá e existe uma folga perceptível entre os dois. ROCKER/RECLINER - O mecanismo de reclinação é difícil de abrir e fechar, encontramos um parafuso debaixo dele que caiu de algum lugar, raspando metal no tapete por baixo dele, e senta-se no chão inclinado para um lado agora. Quando se trata deste revendedor, o ditado "você recebe aquilo pelo qual você paga" é definitivamente verdade. Fomos atraídos pelos preços baixos e os móveis pareciam ser de boa qualidade. Infelizmente, não é. Penso que é razoável esperar que a mobília dure pelo menos 5 anos; esta mobília está a desfazer-se em menos de três. Faça um favor a si mesmo e gaste mais algumas centenas de dólares para comprar móveis que durem. Eu usaria de cautela ao confiar nas revisões do Google, pois elas são conhecidas por fornecerem um incentivo para deixar uma revisão de 5 estrelas. O Better Business Bureau tem mais de 125 reviews para este retalhista e a maioria são apenas 1 estrela, muitos deles referem-se a móveis que estão a cair aos bocados. Actualização: Depois de receber a resposta do cortador de biscoitos do proprietário que é deixado para cada review negativo, liguei para o número e fui transferido para o voicemail de alguém, nunca recebi uma chamada de retorno. A resposta provavelmente é deixada para dar a aparência de que eles se importam e querem resolver problemas, mas confie em mim, eles não.

O pior exemplo absoluto de uma empresa online. Estes gajos nem deviam estar no negócio. Eles não oferecem nenhum serviço ao cliente e enviam mercadorias defeituosas / com defeito. Basta verificar o melhor bureau de negócios / classificações de revendedores / yelp para muitas mais críticas dizendo a mesma coisa. Eles não ficam parados com seus produtos e desviam todas as questões para o fabricante. Pedimos um soprador de neve de $1500 e fora da caixa não estava a funcionar correctamente. As rodas não encaixaram. Tudo o que eles fazem (semelhante à revisão da Toro) é dizer-lhe para ir a um concessionário de serviço local. Eles recusaram-se a oferecer um reembolso. O meu palpite, dadas todas as críticas, é que são um armazém que aloja produtos defeituosos e os vende a preços de retalho regulares. Eles sabem que, assim que você o entregar a qualquer problema pode ser resolvido pelo fabricante e lavam as mãos com você. Gostaríamos de ter feito mais diligência com esta empresa, dadas todas as críticas negativas que encontramos recentemente e esperamos que esta revisão ajude a evitar os erros que cometemos ao comprar desta empresa a outros novos clientes. Estamos trabalhando para obter um reembolso total e entraremos com uma ação judicial se a empresa continuar a recusar um reembolso. Absoluta vergonha de uma empresa.