Se você está planejando uma renovação da cozinha ou apenas para substituir um aparelho quebrado, saiba que muitos fabricantes e marcas têm produtos que são encomendados em atraso devido à pandemia. Fizemos a encomenda dos nossos electrodomésticos no início de Outubro para que os nossos electrodomésticos cheguem quando a renovação da nossa cozinha começar em Novembro. O nosso vendedor Phillip Chavez foi muito prestável e conhecedor de todos os electrodomésticos do showroom e até o seu preço correspondeu ao dos electrodomésticos. Ele também foi rápido em responder aos meus e-mails e perguntas sobre as minhas encomendas de electrodomésticos. Quando o meu forno combinado de parede Bosch não chegou com as outras encomendas no final de Outubro, o Phillip pediu desculpa e respondeu a todas as minhas perguntas pacientemente e educadamente. Agora que finalmente recebi o meu forno de parede (2021!!), a Phillip certificou-se de que eu tinha o forno instalado pela Best Buy o mais cedo possível na data e hora marcada. Tenho que dizer que é raro obter um serviço de atendimento ao cliente tão bom em qualquer indústria hoje em dia!

Depois de uma má experiência inicial, fiz contacto com um gerente chamado Brad. Este homem podia dizer que eu estava chateado e com razão. Ele literalmente fez tudo dentro da razão para acalmar uma situação má. Ele então forneceu pessoalmente uma solução e transformou um incidente horrível em uma resposta de 5 estrelas. Kudos para o Brad. Não posso agradecer-lhe o suficiente!