Eu comprei um frigorífico usado para a minha garagem. Encontrei um velho e bonito em muito boa forma. Trouxe-o para casa e não estava tão frio como eu pensava que devia. Falei com o Jon e o Mike e eles foram muito prestáveis. Eles ofereceram um substituto grátis ou para deixar o técnico sair e dar uma olhada nele. O técnico saiu no dia seguinte, num SÁBADO. Ele consertou-o e funciona muito bem. Esses caras saíram de lá para garantir que eu estivesse totalmente satisfeito. Eu recomendo vivamente este lugar!

Ligaram às 15h e disseram para vir às 16h. Disseram que ok iria carregar e atravessar a cidade e que eu estaria lá às 4 da tarde e eles disseram que estaria tudo bem. Parei às 15:55h e eles disseram que lamentaram não podermos olhar para as suas coisas depois que eu já entrei e disseram onde eu deveria levar os itens em consignação e eles disseram para trazê-los para a parte de trás. Perdi o meu tempo e o serviço ao cliente foi menos que estelar.

Acabei de receber um serviço de apoio ao cliente incrível do Hutchins. Tive um problema com uma máquina de lavar que comprei lá há 3 anos. Quando lhes liguei, eles ajudaram-me. A parte incrível veio, quando eles foram e encontraram meu arquivo, me ligaram de volta e me disseram que pela garantia, eles pagariam pela mão-de-obra, bem como a parte a ser consertada.