Louis Goncalves: Très bonne quinta pour organiser des fêtes

Joaquim Vicente: Vou dar -vos o benefício da dúvida por ser a primeira vez que viajo convosco mas de facto algo da vossa parte falhou , penso que devem analisar a falha e no mínimo pedir desculpa a bem do crédito da TopElite. Obrigado

Ficou tão apertado lá dentro este último ano que é difícil NÃO bater nas coisas. Muitas áreas ou não mudaram de seleção em anos ou estão inacessíveis devido à desordem. Alguns preços são justos, outros são exagerados. O edifício em si parece que está na sua última perna. Tantas coisas que eu adoraria chegar e potencialmente comprar, mas não com o risco de mover todo o inventário da loja para chegar a uma coisa estúpida. Também muitas coisas marcadas vendidas que já lá estão há quatro anos. Uma venda de redução de inventário faria um mundo de bem, velho nunca é bom para os clientes habituais. Costumava adorá-lo.

Este é um lugar horrível para se fazer negócios. Minha primeira crítica foi uma 5 estrelas (eles pedem que você faça a crítica na loja antes de sair). Disseram-nos que todos os electrodomésticos são postos à prova para ter a certeza de que estão em boas condições de funcionamento. Assim que chegamos em casa, a geladeira não estava funcionando direito. Nós compramos a garantia de 5 anos. Telefonámos para ver o que precisávamos de fazer para o arranjar. A loja disse-nos para ligarmos para o departamento de garantia e o departamento de garantia disse-nos para ligarmos para a loja. Ninguém nos quis ajudar. A loja finalmente enviou um técnico de terceiros que disse que a geladeira precisava de uma nova placa de computador, o ventilador do freezer foi baleado e estava vazando freon. Passaram-se 14 dias até que eles conseguissem as peças. Então decidimos fazer uma troca pelo mesmo frigorifico. Jesus (operário) nos ajudou. Estávamos chateados nesta altura e só queríamos uma geladeira funcionando. Ele nos disse que seriam 4 dias até que eles pudessem entregar a geladeira. Marcamos uma hora depois das 16h para a entrega. Jesus disse que não seria um problema. Eles também usam uma empresa de entregas terceirizada. A empresa de entregas chamou-me às 8 da manhã para entregar a geladeira naquele dia. Eu já estava no trabalho. Eles disseram que terão que remarcar para 2 dias depois. Quando liguei para falar com Jesus sobre o prazo de entrega errado, ele foi muito agressivo e disse que não fez nenhuma promessa. Ele não foi muito gentil ao telefone. Graças a Deus esta loja acabou de ter um novo gerente, o Burt. Ele arranjou a situação toda para nós e conseguiu tudo. Burt para o resgate.