Tive um problema com um par de auriculares que comprei. Algumas semanas após a venda, o amigo esquerdo morreu. Devolvi-os depois de a política de devolução de 15 dias ter expirado e ainda consegui uma troca sem problemas. Eles até reiniciaram o meu seguro. Eu lido com esta loja há muitos anos e não vou comprar em nenhum outro lugar. Grande serviço ao cliente, obrigado Best Buy.

Eu tenho 72 anos e vim lá ontem para ir buscar alguma terra para o meu quintal. Primeiro de tudo o caixa disse que eu teria que esperar por alguém para me ajudar eu disse quanto tempo ele disse que havia seis na sua frente então eu fui buscar um carrinho e encontrei o cara para colocar a sujeira no carrinho. Paguei por ele e ninguém se ofereceu para colocar a sujeira no meu carro. Isto é ridículo. Havia lá muitos homens. Um bom cliente veio e colocou no carro para mim. Sua empresa precisa treinar seus funcionários para ajudar seus clientes. Eu nunca mais vou voltar lá. Conserte-o.

Quem me dera poder dar 0 estrelas, porque este lugar merece-o. O vendedor era muito simpático e conhecedor, mas depois de comprarmos a nossa nova geladeira no dia 17 de novembro, tudo desabou de lá. Não houve comunicação sobre os atrasos que estavam ocorrendo durante a entrega da fábrica (3 semanas de atraso e sem atualização de nenhuma das semanas). Não houve comunicação para a entrega, tive de telefonar para agendar a entrega, o que não devia ter de fazer. Recebemos uma chamada 30 minutos antes da entrega que estava a caminho, acho que foi uma coisa boa estarmos em casa. Não vou comprar mais nada da Appliance Village e no futuro irei a outro lugar para os meus electrodomésticos.EDIT: Já se passaram 2 semanas depois de terem dito para os contactar, e nenhuma resposta mesmo depois de ter tirado tempo do meu dia para responder no dia em que o comentário foi adicionado. Mostra a "dedicação" que eles têm para se comunicar com os clientes.