A internet disse que não havia compras na loja neste local e eu fiz uma compra e fui buscá-la com calçada. O site deu excelentes instruções para o uso de calçada...principalmente, não subi até receber um e-mail dizendo que meu pedido estava pronto. Quando cheguei, a imigração deles tinha muito tráfego de compras acontecendo e saindo de sua loja, então o site não está em sincronia com os detalhes mais recentes.

O pessoal não tem qualquer conhecimento, nem mesmo com o seu próprio sistema informático e políticas. Encomendado online para recolha, o que é suposto poupar tempo... está aqui há 20 minutos... ainda na fila. Nem um cliente foi atendido, apesar de dois associados que trabalham no balcão de atendimento ao cliente... não virão a esta loja novamente. Muito desapontado.

Absolutamente de longe a experiência WORST que eu já tive o desprazer de aturar. Há cerca de 18 meses comprei a lavadora de pressão Honda/Northstar Topo de linha por $3800 desta empresa. Durou menos de três meses e um diafragma saiu tornando-o inútil. Ao levá-lo para o serviço, a garantia de fábrica nem a garantia estendida pegou um centavo vermelho da conta de reparo de $250. Isto continuou por mais um ano e meio até hoje, quando a localização de Austin Texas basicamente disse que não queria mais trabalhar nele. Nada como deixar você alto e seco com uma lavadora de pressão inútil de $4000 com uma garantia estendida adicional. Eu não vou gastar um centavo de dólar na Northern Tool em todo o país! O maior roubo que já experimentei nos meus 55 anos de vida neste planeta. Eu escrevi para o gerente regional, sem resposta. NÃO GASTE O SEU DINHEIRO AQUI!!!! VOCÊ FOI AVISADO!