Encomendei online para levantar na loja esta manhã, e só encomendei um limpador de tapetes, spackle, e alguns adesivos de parede. Depois de mais de 3 horas a encomenda ainda não estava pronta para a recolha. Consegui entrar e sair em menos de 5 minutos, pois eram apenas 2 corredores para ir buscar os artigos que encomendei. Definitivamente não recomendo encomendar nada online pois é muito mais rápido ir à loja do que perder tempo no site apenas para ainda precisar de ir e encontrar tudo você mesmo.

A American Freight tem um grande programa chamado 101 dias, o mesmo que dinheiro. Só tive de pousar 50 dólares e ter os meus sofás no mesmo dia. A equipe de vendas me deu toda a atenção e foi muito útil. Eles conseguiram que eu fosse aprovado em menos de cinco minutos. Eu nunca soube que comprar móveis era tão simples. Este é o meu primeiro lugar e definitivamente estarei de volta por mais no futuro!!!

Adquiriu um secador eléctrico - modelo piso aberto em 10/17 com entrega programada para 10/31. No dia 30/10, fui chamado 3 vezes para confirmar a entrega para o dia seguinte. No dia seguinte, com 10 minuets antes do fim do prazo de entrega, liguei para ver a que horas seria feita a minha entrega. Depois de esperar 18 minutos em espera antes de me ligar a um agente, fui desconectado quando falei com um agente. Eu liguei de volta e falei com outro representante de atendimento ao cliente. Ela me disse que iria verificar e me colocou em espera por mais 15-20 minutos, depois voltou dizendo que não conseguia falar com ninguém. Finalmente liguei directamente para a loja e disseram-me que o meu aparelho ainda não tinha chegado. Eu não entendi isso, pois era um modelo de chão aberto na loja. Disseram-me então que o meu aparelho precisava de ser enviado para outro local antes da entrega. Quando me perguntaram sobre o processo e porque fui chamado várias vezes no dia anterior como um lembrete para a entrega, e porque não fui chamado no dia da entrega para ser informado de que meu aparelho não seria entregue, não recebi outras respostas além de não saber. Claramente um grande problema no seu processo. Agora, 2 dias depois da minha data de entrega agendada, ainda não tenho respostas sobre quando os meus produtos serão entregues. Totalmente inaceitável!