Ana Lima: Atendimento bastante eficiente, com profissionalismo e simpatia. Espaço bastante agradável.

Lidia Caldeira: Grande empresa muito bem organizada e gerida. Seriedade e competência.

Visitamos hoje e íamos comprar alguns aparelhos (geladeira, máquina de lavar louça, fogão e microondas) e eles estavam tendo um dia de trabalho de venda de aparelhos, mas o empregado do aparelho não nos daria a hora do dia. Ele nos disse que tudo tinha sido encomendado de volta por 3 meses e foi embora. Aparentemente não parecia que tínhamos dinheiro suficiente porque ele foi ajudar outra pessoa. (Fomos a Lowes e eles ficaram mais do que contentes de nos obrigar e tiveram menos espera pelos electrodomésticos). Chegamos há algumas semanas atrás à procura de um congelador de baús e disseram-nos que eles não podiam de forma alguma encomendá-lo e escovaram-nos (daquela vez fomos ao Sams Club e era mais barato). Então de agora em diante eu acho que vou para Lowes, Ace ou qualquer outro lugar. Eu quero dar crédito para um caixa específico que estava bem perto da área e podia ver o que estava acontecendo e queria ajudar o que pudesse, que era pedir ajuda na área de aparelhos algumas vezes depois que o primeiro cara foi embora, mas não havia mais ninguém para responder ao pedido. Havia uma faísca de bom atendimento ao cliente, mas foi apagada por uma má experiência.

Comprei um Samsung Watch 3 a eles. Liguei no dia em que o comprei para perguntar se eles o tinham em stock. Cheguei lá literalmente 20 minutos depois e adivinha? Sem relógios em stock e em 20 minutos, aparentemente venderam 4 deles até desaparecerem... de acordo com a senhora da frente. Foi dito que seria enviado por 20 dólares para chegar em 10 dias... 18 dias depois, aparece. Vai preparar o relógio com a AT&T, aparentemente não compatível. Vai ligar para a loja às 11:15, foi colocado em espera, ligado a TV e 1 hora e 6 minutos depois... ainda em espera. Desligue e ligue novamente. Outra HORA E 20 MINUTOS, SEM RESPOSTA. Liguei para todos os departamentos da loja só para ver se alguém atendia. NEM UM ÚNICO DEPARTAMENTO ATENDEU O TELEFONE DELES!!! Liguei para o número principal do Serviço de Atendimento ao Cliente, 25 minutos depois, disseram-me que precisava de ir à loja para troca. Entrei, a senhora estava no seu CELLPHONE enquanto o telefone tocava mesmo ao lado dela. Eles queriam que eu pagasse mais 20 dólares para o envio expresso. A pessoa com quem falava era condescendente e tinha uma atitude como se eu a incomodasse só por existir... Atender o telefone e contratar pessoas decentes, PLEASANT. PS... Eu também não entrei lá com uma atitude. Eu sei que não foi culpa do meu relógio não funcionar, mas eu não queria pagar 500 dólares por um relógio que tinha LTE quando a sua versão Bluetooth era de 380 dólares. Eu estava frustrado com ninguém atendendo seus telefones em nenhum departamento.