Eu venho aqui muitas vezes, e tenho vindo por vários anos. Embora eu saiba o meu caminho, alguns dos meus projectos são únicos e requerem produtos/fornecimentos especiais. As poucas vezes que pedi ajuda, o pessoal não pode ajudar. Ou não é o departamento deles ou simplesmente não sabem. Felizmente, o site Home Depot diz-lhe qual é o corredor e a baía em que o produto é útil. Acho que estou apenas desapontado com a falta de conhecimento do produto e serviço que o pessoal oferece.

Os aparelhos nunca falham em momentos convenientes. Esta loja é a única em qualquer lugar perto que está aberta ao domingo. Liguei ao proprietário para perguntar sobre a compra de um temporizador para a minha máquina de lavar, esperando pagar mais de 50 dólares. Ele me perguntou o que estava errado e esclareceu que na verdade era o interruptor da tampa e que custava muito menos. Com certeza, ele estava certo, e a minha máquina de lavar funciona no domingo. Óptima experiência.

Comprámos um frigorífico Samsung da Home Depot (após muitos anos de compra de fogões e frigoríficos, e lavadores/secadores) Mudámos o filtro de água há alguns dias, pois estávamos a deixar sair a água do frigorífico, que era água quente. Movemos a geladeira e vimos que o tubo de água estava ligado à água quente ao invés do frio. Como a Home Depot fez a instalação e conexão da mangueira de água, fomos ao Home Depot e contamos o que aconteceu e pedimos para corrigirem o problema. Fomos informados na loja que um gerente iria nos ligar, o que ele fez no dia seguinte e disse que não iria fazer nada para corrigir o problema. Muito mau atendimento ao cliente e não há nenhuma consideração por parte do cliente.