Eu precisava de uma bomba de água, caixa de interruptores e encaixe de pressão há algumas semanas e encontrei o site regional Home Depot oferecendo o que eu precisava. Telefonei para a loja para fazer o meu pedido, mas descobri que a loja não tinha nada do que eu precisava para que eles o encomendassem para mim. Foi-me dado um prazo para quando as peças do poço chegariam e eu receberia tanto um e-mail como um telefonema. Depois de esperar até ao último dia pelo e-mail e telefonema prometido, telefonei para a loja para descobrir que a minha encomenda tinha chegado. Não havia e-mail nem telefonema a avisar que a minha encomenda tinha chegado. Eu mesmo tive que perseguir o meu pedido. Eu peguei a pickup na calçada. Tirando isso, assumo que este Home Depot é como todos os outros, talvez até a mesma planta do piso.

Estou tão desapontada. Comprei uma máquina de lavar e no espaço de uma semana, a estrutura de metal soltou-se numa esquina. Eu liguei e eles disseram-me que estariam lá no dia seguinte. Não apareceu ninguém. Esperei alguns dias e liguei novamente. Disseram-me novamente que alguém iria estar lá no dia seguinte. Mais uma vez, a nobreza veio. Eu liguei uma terceira vez e me prometeram novamente. No dia seguinte, liguei para a loja e eles me deram o telefone do homem das reparações. Quando liguei ele disse que estava ocupado demais para vir à minha parte da cidade e que mandaria um dos donos passar por lá e eles moravam mais perto da minha casa. Eu esperei novamente e finalmente liguei uma quarta vez e perguntei pelo dono. Quando falei com ele, ele soube da minha situação e prometeu que iria repará-la ou no sábado ou no domingo. Agora é segunda-feira de manhã. A minha máquina de lavar que só estava solta numa esquina, agora só está a ser mantida unida por uma esquina e eu estou no meu juízo final. Não tenho a certeza do que mais posso fazer. Quando liguei no domingo à noite para deixar uma mensagem, nem sequer tinham atendedor de chamadas.