Sem comunicação. Promessas de datas de disponibilidade para férias não atendidas. Encomendei uma pequena TV no dia 13 de dezembro para a retirada da loja. O site disse que estaria disponível para retirada no dia 19 de dezembro.... muito tempo. Errado! 22 de dezembro, não ouvi nada deles além de um e-mail automático dizendo "seu pedido está atrasado". Não há tempo de espera no e-mail. Liguei para a loja, falei com um robô que tentou me ajudar por 5 minutos antes de finalmente me encaminhar para o atendimento ao cliente. A linha de atendimento ao cliente estava ocupada. Esperei mais de 30 minutos em espera antes de desligar. Acabei cancelando a encomenda, pois ainda nem tinha sido enviada de qualquer instalação original. Não tinha hipótese de chegar até ao Natal, mas a Best Buy não se importou em me dizer ou oferecer o mínimo de serviço ao cliente. Acabou por comprar uma televisão maior à concorrência para mais. Não perca seu tempo comprando itens que eles têm que enviar para a loja para serem recolhidos, não é provável que não chegue a tempo e você não será capaz de contactar ninguém para ajudar na loja.

Levei o meu carro para ser atendido neste local da Acura sabendo que seria mais caro, mas esperando que eles fornecessem um serviço de maior qualidade. Eles fizeram o oposto completo. Se você gosta de jogar seu dinheiro em uma fogueira, este é o lugar certo para você. Caso contrário, você terá melhor sorte literalmente em qualquer outro lugar. Continue lendo para detalhes. Absolutamente terrível. Eu levei-o há cerca de um ano e meio para substituir a bateria. Essa experiência foi óptima. Voltei a levá-la há cerca de 9 meses para a verificação das 30.000 milhas. O carro tinha uma tampa de óleo que estava partida ao meio. Eles arranjaram-no usando fita adesiva. Disseram-me que todas as minhas 4 pausas tinham 2mm nas almofadas e que seriam 1.200 dólares para consertar, e que não deveriam permitir que eu saísse do estacionamento com eles assim. As quatro pastilhas com o mesmo desgaste não faziam sentido para mim, então eu tive uma segunda opinião e as costas tinham pelo menos 6mm e as frentes 4-5mm (em outras palavras, o cara da Acura tentou me arrancar).o pior de tudo é que eu só levei meu carro para conseguir uma troca de óleo em um local não afiliado, e o cara de lá disse que eu precisava pegar meu serviço de 30k milhas... Expliquei que tinha feito isso há cerca de 10k milhas atrás, altura em que ele explicou que eu, de facto, não o tinha feito. Ele me mostrou o estado e o nível de alguns dos fluidos, e que na sua opinião quase nada foi feito.Recebi uma ligação do Centro de Serviço da Acura alguns dias depois de eles terem atendido meu carro perguntando como estava minha experiência. Eu expliquei que era terrível. A telefonista disse que lamentava e que eu iria receber uma chamada do gerente deles em breve, o que nunca aconteceu. Três meses depois, recebi uma ligação do centro tentando me interessar por um teste gratuito de rádio via satélite ou algo assim. Expliquei que minha última experiência lá foi terrível, e que eu ainda estava esperando uma ligação do gerente deles. Ela disse que lamentava muito, e que eu deveria esperar essa chamada em breve... Isso foi há pelo menos 6 meses atrás - ainda estou à espera. NÃO TOME O SEU CARRO AQUI PARA SER SERVIÇADO.