Negócios Compra e Venda: Atendimento fraco, erro grave numa simples compra de um artigo. Falhas diversas com o cliente.

Jose Fontan Rodriguez: Bonitos molinos, el entorno un poco descuidado, el acceso bueno pero mejor aparcar un poco antes, están en una calle sin salida.

O técnico disse que era um trabalho de mais de 2 horas, embora eu tenha instalado o mesmo estéreo no meu outro carro (mesmo modelo) demorou 40 minutos, mas não foi legal a melhor compra.

O Martin era espectacular. Muito útil. Pedi um ponteiro ou dois e ele não hesitou em trabalhar. O Chuck foi óptimo a mostrar o que queríamos ver. Foi muito paciente com a minha senhora. Não me lembro do nome dos rapazes de cabelo loiro no registo, mas ela também era fantástica. Ela chamou o p226 de manteiga rs. Fez toda a diferença. Obrigada!

O pior serviço ao cliente! Talvez seja porque eles estavam lidando com um problema de garantia com a nossa secadora, então não fomos considerados clientes pagantes. Nós compramos nossa nova secadora da Harlows em Yucaipa e dentro de 2 semanas não tivemos aquecimento e J & M foi quem foi subcontratado para lidar com o conserto da garantia. Depois que a Harlows nos disse inúmeras vezes que deveriam nos ligar para marcar um encontro, finalmente tomamos as coisas em nossas próprias mãos e ligamos repetidamente. Depois de 5 dias finalmente recebemos uma chamada de volta e um compromisso. O técnico saiu e descobriu que era uma solução rápida, pois o nosso rastilho de arranque tinha-se apagado. Ele não tinha um em seu caminhão, mas prometeu que ligaria quando voltasse para a loja e nos daria um prazo para quando ele voltaria. Ele nunca telefonou. Como era uma sexta-feira, esperámos até segunda-feira para ver se tínhamos ouvido alguma coisa. Ainda nada. Finalmente ligamos e depois de 20 minutos em espera, descobrimos que seriam mais 5 dias quando a peça chegasse e o técnico pudesse voltar para instalar. Esta é uma correção de 10 minutos e embora eu entenda que as peças podem precisar ser encomendadas, se no início elas teriam nos chamado em tempo hábil, a peça poderia ter sido encomendada e cuidada na primeira semana. Agora vamos em 2 semanas sem secador e mesmo assim isto foi algo que compramos novinho em folha! Eu trabalho no atendimento ao cliente e percebo que os negócios podem ficar ocupados, mas tudo o que espero é pelo menos receber uma chamada de retorno, especialmente quando é prometido. Eu vou para outro lugar como nesta economia eu sei que existem outros negócios lá fora que vão apreciar o meu negócio .