Fatima Afonso: Agradável, sossegado, simpatia, profissionalismo

Pedro Mendes: Simpatia e muito profissionalismo. Excelente preço.

O mau serviço ao cliente é a melhor coisa que posso dizer. Liguei-lhes há 2 dias e o Bruce disse-me que estariam fora em cerca de 15 minutos. Eles não apareceram o dia todo. Nenhuma chamada, nenhuma actualização. Liguei às 16:50h e o telefone rolou para um serviço afterhours mesmo que eles não fechem antes das 17h. Liguei de manhã e falei com o Bruce. Ele pediu desculpas e transmitiu alguma frustração com os seus técnicos não conseguindo fazê-lo. Ele disse que teria alguém na rua entre as 10h e as 12h. Às 14h eu liguei de volta para Bruce e ele disse que eles não viriam hoje. Eles tinham outro cliente que era uma prioridade e exigiam serviço de todos os técnicos que tinham. Minha primeira conversa com Bruce foi que nós não somos os mais baratos da cidade porque somos mais eficientes do que nossos concorrentes. Não tenho a certeza se dois dias para substituir uma válvula de válvula é eficiente. Talvez você queira procurar em outro lugar para o serviço de compressor de ar. A minha experiência não tem sido a melhor. Fui cotado $250 por uma chamada de serviço também. Não é o mais barato de certeza.

Não foi a primeira vez que escorreguei e tive de devolver algo a este local que se partiu acidentalmente antes de o conseguir instalar. Grandes elogios ao Aaron no balcão de atendimento ao cliente, que não só levou de volta o produto, como também corrigiu o preço de $139 para $107, que é como foi marcado no corredor. A placa, Serviço de Atendimento ao Cliente é precisa aqui no Bellmead Home Depot; eles cuidaram de mim tantas vezes! Obrigado Sale Cashier AARON!!